Toplam çözüm sayısı
..
Migros ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Şeyma'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1

Migros Telafi Edilir Dedikleri Halde Telafi Etmemeleri

651görüntüleme
Şeyma
Şeyma 24 Aralık 2020 13:54

3 hafta önce sanal market üzerinden alışveriş yapıyordum. İndirimli bir ürün almaya çalıştım fakat sepete gittiğimde tutar düşmediği için çağrı merkezini aradım ilk görüştüğüm çağrı merkezi çalışanı sistemsel bir hata olmalı, kusura bakmayın ama telafi edilir ben bununla ilgili kayıt oluşturuyorum demişti. Daha sonrada beni arayan müşteri temsilcisi Money Club giriş yapmadığınız için ürünü indirimli alamadınız dedi fakat bir önceki müşteri temsilcisi sistemsel demişti. Tekrar kayıt açtılar 3. Defa arandığımda ki temsilci mağaza da stok olmadığı için alamadınız dedi. 3 farklı saçma sapan açıklama duydum 3 haftadır. Bununla ilgili tekrar şikayet kaydı oluşturdular 3 müşteri temsilcisi de farklı farklı konuşuyor ve hataları telafi edilmiyordu, edilmedi halen daha. Bugün de arayıp yardımcı olamıyoruz kusura bakmayın dediler sadece. Migros'un kurumsallığı ve müşteri ilişkileri bu kadar. Alternatif bir sürü mağaza bulunmakta. Bu tür mağazalardan ne alışveriş edin ne de ettirin. Bu kadarlar çünkü

Migros Logo
Migros06 Ocak 16:27

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4441044 nolu Migros Grubu Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya www.migroskurumsal.com web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler