Migros Tarafından Hesaba Alınmayan Müşteri
418
Aybüke 31 Mart 13:47
Migros31 Mart 14:00
Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 0850 200 40 00 nolu Migros Müşteri İletişim Merkezimiz veya www.migroskurumsal.com web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.
Aybüke31 Mart 18:41
Teşekkürler aynı gün çözümlendi
Migros31 Mart 19:03
Sayın Müşterimiz, Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildirimleriniz ile sizlere daha iyi hizmet vermeyi hedeflemekteyiz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 0850 200 40 00 nolu Migros Müşteri İletişim Merkezimiz veya www.migroskurumsal.com web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.
Uğur 
Ersin 
Melahat 
19 Mart 2023 tarihinde Migros sanal marketten verdiğim siparişimde yanlış ürün aldığımdan dolayı iade etmek istedim. Sultangazi'deki evime siparişi getiren Migros, 24 Mart 2023'te beni arayarak bugün gelip alacaklarını söyledi. Fakat hiç kimse gelmediği için pazartesiye kadar bekledim, ne bir haber ne de bir dönüş oldu. Bu durum karşısında tekrar kayıt açtım ve arandım. "Bugün mutlaka gelip alacağız. Aksi takdirde mağazadan kaynaklı bir sorun oluştuğu için ücret iadeniz yapılacak" dediler ancak yine de kimse gelmedi. Bu şekilde tam 4 defa ayrı ayrı kayıt açtım ve arandım. Ben artı ücret ödeyerek Premium üyelik oluşturacak kadar alışveriş yapıyorum. Fakat Migros, müşterisini hesaba katmadan ve dalga geçer gibi sürekli "bugün geleceğiz" diyerek oyalamaktadır. Ücret iadesi yapılmadı. Siz müşterilerinizle dalga mı geçiyorsunuz? Defalarca müşterinizi oyalarken, onları nasıl peşinizden koşturuyorsunuz? Ürünü çöpe attım ve bu kadar stres yaşadığım için nasıl telafi edeceksiniz bakalım. Ayrıca küçük bebeğim varken sürekli telefon bekledim. Yazıklar olsun.