Migros Şubesinde Buzlu Ve Küflü Dondurmalar Sağlık Endişesi Yarattı


22 Mayıs tarihinde Torium AVM içindeki Migros şubesinden aldığım Golf marka kutu dondurmalar ve Magnum Mini’ler ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Toplam 4 kutu Magnum Mini aldım, bunların 2 kutusu tamamen buzlu, 2 kutusu ise küflü çıktı. Ayrıca 4 kutu Golf dondurma aldım; vanilyalı, çikolatalı, fıstıklı ve Antep fıstıklı çeşitlerin hepsi yoğun buzlanma nedeniyle yenmeyecek durumdaydı. Bu nedenle ürünleri tüketemedik ve sağlık açısından da endişe duyduk.
Ürünlerin fişi şu an elimde değil ancak tüm dondurmaların fotoğraflarını çektim ve durumu açıkça gösteren görüntüler mevcut. Soğuk zincirin korunmadığını ve bu yüzden ürünlerin bozulduğunu düşünüyorum. Bu kadar büyük bir market zincirinde dondurma dolaplarının bu şekilde kontrolsüz olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak bozuk çıkan ürünlerin değiştirilmesini, ürünler için ödediğim ücretin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına hediye ürün talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim.

Ürünlerin fiziki fişi şu an elimde değil ancak alışverişi kasada telefon numaramı beyan ederek (Money özellikli profilim üzerinden) gerçekleştirdim. Alışveriş geçmişim sisteminizde kayıtlıdır
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

























