to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 2 saatimi harcayarak farklı Migros şubelerindeki kasalardan Migros İnternet paketi ödemesi yapmaya çalıştım. Kasada telefon numaramı vermeme ve bu şekilde ödeme yapmamızın talep edilmesine rağmen, hiçbir Migros çalışanı sistem üzerinden nasıl ödeme alınacağını bilmediği için paket ödemesini gerçekleştiremedim ve işlem sonuçlanmadı.
Bu süreçte benden herhangi bir ücret tahsil edilmedi; ancak hem zaman kaybı yaşadım hem de çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Konuyu çalışanlara ve yetkililere ilettiğimde ise Migros İnternet’e başka bir firmanın baktığı söylenerek herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadan adeta geçiştirildim.
Bu yaşananlar nedeniyle aynı günün sonunda internet aboneliğimin başka bir firmaya transferi için başvuruda bulundum. Eğer bu transfer başvurum sonuçlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı, en kötü ihtimalle de uzun süredir kullandığım Migros İnternet aboneliğimi bu mağduriyetler sebebiyle iptal ederek başka bir firmaya geçeceğimi bildiririm. Migros kasalarından internet paketi ödemesi yapılabiliyorsa, çalışanların bu konuda bilgilendirilmesini ve müşterilerin mağdur edilmemesini; ayrıca bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve özür talep ediyorum.
İnternetimi 31/12/2024 tarihinde Migros internete taşımak için işlemleri başlattım. Müşteri temsilcisi, internet fiyatının 349,00 TL olduğunu, Money'li olanların ise 299,00 TL ödeyeceklerini belirtti. Ben de kabul ederek internetimi taşıdım. Ancak taşıma işlemi 04/01/2025 tarihinde gerçekleşti. Taşı...
Özellikle pandemi döneminden beri Migros sanal marketin düzenli müşterisiyim. 18 Haziran 2023 tarihinde Migros sanal market üzerinden yaptığım alışverişte bir ürün eksik geldi. Getiren çalışanın önünde kontrol edip eksik ürün olduğunu söyledim o da şahit oldu. Faturayı değiştiremeyiz siz ödemeyi yap...
23 Nisan 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 45 dakika içinde teslimat seçeneğiyle sipariş verdim ve bu hizmet için ekstra 20 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi; yaklaşık 1 saat 15 dakika sonra kurye tarafından teslim edilmeye çalışıldı. Bu süreçte, evde olma...
21.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yaptım ve teslimat saatini 19.00–21.00 arası olarak seçtim. Ancak siparişim belirtilen saat aralığında teslim edilmedi. Akşam olduğu için Migros'u aradığımda kimseye ulaşamadım; müşteri hizmetlerine de yazılı olarak durumu iletmeme rağmen ...
Merhabalar, 12.02.2025 tarihinde Migros sanal market üzerinden alışveriş yaptım. Siparişim eksik teslim edildi ve canlı desteğe bağlanıp durumu anlattım, kayıt oluşturdular. Mağaza aradı, gün içinde teslim edileceğini belirtti. 2 gündür bekliyorum, herhangi bir teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetleri...
Yorumlar