ile ilgili
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4441044 nolu Migros Grubu Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya www.migroskurumsal.com web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.
03.04.2021 tarihinde sipariş verdim. 04.04.2021 tarihinde siparişim eksik teslim edildi. Migros Sanal Market müşteri hizmetlerini aradım eksik ürün olduğunu söyledim mağazaya ilettiler. Mağazadan 1-2 saat sonra arandım. Eksik olan ürünümün 17:00 ile 19:00 saatleri arasında teslim edileceğini söyledi...
5 Martta Migros mağazasından yapılan belirli ürünlerdeki kampanyalara istinaden 2 kat Money kampanyası vardı. Alışverişimi 4 Mart akşamı Migros Sanal marketten sipariş verdim teslimat 5 Marttı zaten ödemeyi teslimattan sonra alıyorlar. Malum pandemi donemi olduğu için siparişi 4 Mart akşamı verdim. ...
Merhaba, uzun zamandır Migros sanal marketi kullanıyorum ancak Ankara'da maalesef son 3 sipariştir sorun yaşıyorum, son siparişimde fişi kesilmiş bazı ürünlerin kartımdan ücreti alınmış olduğu halde ürünler bana teslim edilmedi. Kaç kez iletişim kurdum ancak dönen olmadı. Almadığım ürünlerin ücretin...
Toshiba'NIN marka adına ve Vestel ®'le yaptığı anlaşmaya dayanarak servis ağına güvenerek 17/02/2021 'de Migros Mağazasından 5299 TL ödeyerek Toshiba Smart LED TV aldım. Ürünün kurulumu için servisi aradım ve servis gelip paketi açtı. Tuttuğu raporda "Cihaz montaj için ambalajından çıkarıldı, panelin alt orta tarafında kırık olduğu görüldü, müşteri bayiye yönlendirildi." yazmasına rağmen Vestel servisi ® benden onarım için ücret istiyor. Pişmanlık yaşatmaları bir yana mallarının arkasında durmayan Toshiba Türkiye ve Satıcı olan Migros hiçbir işlem yapmıyor.
Verdiğim paraya mı yanayım yoksa uğraştığıma mı bilmiyorum. Konunun ivedilikle incelenmesini, yaşattığınız bu müşteri deneyiminizi bir an önce telafi etmenizi istiyorum.