Toplam çözüm sayısı
..
Migros ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gürel'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Migros
ile
Carrefour SA
Migros
ile
Tespo Cash & Carry

Yeni karşılaştırma

ile

Migros Servisi Tarafından Yaşatılan Mağduriyet

701görüntüleme
Gürel
Gürel 02 Mart 17:46

Toshiba'NIN marka adına ve Vestel ®'le yaptığı anlaşmaya dayanarak servis ağına güvenerek 17/02/2021 'de Migros Mağazasından 5299 TL ödeyerek Toshiba Smart LED TV aldım. Ürünün kurulumu için servisi aradım ve servis gelip paketi açtı. Tuttuğu raporda "Cihaz montaj için ambalajından çıkarıldı, panelin alt orta tarafında kırık olduğu görüldü, müşteri bayiye yönlendirildi." yazmasına rağmen Vestel servisi ® benden onarım için ücret istiyor. Pişmanlık yaşatmaları bir yana mallarının arkasında durmayan Toshiba Türkiye ve Satıcı olan Migros hiçbir işlem yapmıyor. 

Verdiğim paraya mı yanayım yoksa uğraştığıma mı bilmiyorum.  Konunun ivedilikle incelenmesini, yaşattığınız bu müşteri deneyiminizi bir an önce telafi etmenizi istiyorum.

Migros Logo
Migros02 Mart 20:52

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4441044 nolu Migros Grubu Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya www.migroskurumsal.com web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.

1 Yorum

Selcuk
Selcuk03 Mart 01:47
 

Toshiba, Vestel tarafından satın alınmış ve tamamen Vestel tarafından üretilmektedir yani Toshiba turkiye diye bir şey yok sorumlu direkt olarak Vestel dir.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Migrosile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Migros
ile
Carrefour SA
Migros
ile
Tespo Cash & Carry

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Migros Sanal siparişim vaat edilenden 1 saat 40 dakika geç teslim edildi. Yani 2 saatlik teslimat süresi bitti, buna ek olarak 1 saat 40 dakika daha geçti. Bu süreçte müşteri temsilciniz yolda diye bilgilendirdi. Ama gelen mağaza 2,9km uzaklıkta. Nasıl 3 saat yolda geçti anlamadım. Fiş saatiyle karş...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Migros alışverişlerinde etiket ve kasada fiyat farkı bulunmakta. Şikayetimi telefon ile iletmek istediğimde çağrı hattını aradıktan sonra devamlı yüzüme telefonu kapatıyorlar. Kurumsal olmak demek, müşterinin şikayetlerini dinlememek değildir. Müşteri firmanızdan üst düzey insanlarla konuşamaması de...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Migros sanal marketten 4 Nisan teslimat tarihli alışveriş yaptım. Ürünlerim eksik gönderildi ancak gönderilmeyen ürünlerin ücretleri kredi kartımdan çekildi. 2 gündür her akşam kendilerini arıyorum. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız diyorlar ancak dönüş olmuyor. Şu an 30 dakikadır çağrı merkezi i...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

03.04.2021 tarihinde sipariş verdim. 04.04.2021 tarihinde siparişim eksik teslim edildi. Migros Sanal Market müşteri hizmetlerini aradım eksik ürün olduğunu söyledim mağazaya ilettiler. Mağazadan 1-2 saat sonra arandım. Eksik olan ürünümün 17:00 ile 19:00 saatleri arasında teslim edileceğini söyledi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Migros sanal marketten 30.03 tarihinde bir sipariş verdim fakat son siparişlerimde olduğu gibi bu sefer de ücretini ödememe rağmen 2 adet ürünüm eksik geldi. Eksik ürün gönderimi son 4 siparişimde de olmuştu. Migros çağrı merkezini aradım durumu anlattım. Daha sonra bana siparişi gönderen Migros şub...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 ay önce

5 Martta Migros mağazasından yapılan belirli ürünlerdeki kampanyalara istinaden 2 kat Money kampanyası vardı. Alışverişimi 4 Mart akşamı Migros Sanal marketten sipariş verdim teslimat 5 Marttı zaten ödemeyi teslimattan sonra alıyorlar. Malum pandemi donemi olduğu için siparişi 4 Mart akşamı verdim. ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 14 Mart 15:06

Migros kelime oyunları: 3 al 2 öde kampanyasında uzman kasap ürünlerinden üç tane almamıza rağmen aynı ürün olmadığı gerekçesi ile (alta küçücük yazıyla yazılmış) üçünün de ücretini aldılar. Üç üründe uzman kasap ürünü, bunun yanından mağaza yöneticisi yanımıza bile uğramadı! Herhalde sağlık çalışan...

profile
  • -görüntüleme
  • 07 Mart 23:22

Migros mağazalarında yaptığım alışveriş fişini kontrol ettiğimde almamış olduğum ürünlerin fişte olduğunu görünce mağaza ile iletişime geçtim ama böyle bir şeyin olmadığını söylediler ısrar edince özür dilediler iki ayrı fişte iki hata aynı anda daha halen ücret iadesi bile yapılmadı

profile
  • -görüntüleme
  • 27 Şubat 16:05

Toshiba'nın marka adına ve Vestel'le yaptığı anlaşmaya dayanarak servis ağına güvenerek 17/02/2021 tarihinde Migros mağazasından 5299 TL ödeyerek Toshiba Smart LED TV aldım. Ürünün kurulumu için servisi aradım ve servis gelip paketi açtı. Tuttuğu raporda "cihaz montaj için ambalajından çıkarıldı, pa...

profile
  • -görüntüleme
  • 25 Şubat 15:43

Merhaba, uzun zamandır Migros sanal marketi kullanıyorum ancak Ankara'da maalesef son 3 sipariştir sorun yaşıyorum, son siparişimde fişi kesilmiş bazı ürünlerin kartımdan ücreti alınmış olduğu halde ürünler bana teslim edilmedi. Kaç kez iletişim kurdum ancak dönen olmadı. Almadığım ürünlerin ücretin...

  • profile
1 Destekçi