05 Temmuz
#12224236

Migros Sanal Marketten Eksik Gönderim Fazla Ücret Tahsili

Migros sanal market ürünü fişten geçirip eve göndermiyor ve sitesinde kampanyalı ürünlerin hediyelerini göndermiyor. Alım talimatında sepetinize ekleyiniz yazıyor. Ancak Migros çalışanları onları alışveriş gibi gösterip fişten geçiyor. Yani hediye vereceği ürünlerin de ekstra parasını alıyor. Baştan itibaren yazıyorum:
1. 23 Nisan'da şeker alımınına oyun hamuru hediye gönderilecekti gelmedi.
2. Parasını ödediğim Maret Macar salamın ücreti alınıp evime gönderilmiyor.
3. Eksik gönderilen salamı yeni siparişte yeniden gönderimini yine parasını alıp da gönderiyorlar. Aynı siparişte dipsos alımlarımlarında 2 adet Lays hediyeyi ücretini alarak gönderiyor.


Müşteri hizmetlerini aradığımda gayet kibar bir şekilde sorunun çözüleceğini aranacağımı söylüyorlar ancak bu sefer arama zahmetine bile girmiyorlar.
Zamanım olmadığı için sanal marketi tercih ediyordum ancak bu şekilde daha çok uğraşıyorsunuz ve sinir oluyorsunuz.

Hülya Hülya 1.549 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Migros Temsilcisi06 Temmuz

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4441044 nolu Migros Grubu Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya www.migroskurumsal.com web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları