Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Migros Sanal Market'te Eksik Ürün Ve İade Sorunu: Üç Gündür Çözüm Yok

ID:34429891

Migros Sanal Market'te Eksik Ürün Ve İade Sorunu: Üç Gündür Çözüm Yok

Sebahattin

Migros

03 Aralık 2025 10:17

313

30.01.2025 tarihinde İzmir Alsancak Migros şubesinden, Migros Sanal Market üzerinden 76 920 74 14 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Kahve Dünyası tam bol fındıklı dört adet ve Laviva çikolata dört adet olmak üzere toplam sekiz adet ürün teslimat sırasında eksik geldi. Ayrıca tutarlarda da fiyat farklılığı olduğu için 1.523,59 TL’lik siparişimin tamamının iptalini ve iadesini talep ettim.

Üç gündür her gün defalarca kez müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde kayıt oluşturuluyor ve tarafıma “Size geri dönüş yapılacak, iade için kurye gelip iadeleri alacak” deniliyor. Ancak hiçbir şekilde arayan ya da soran olmadı. En son bu sabah 08:40 civarında tekrar aradım, mağaza sorumlusu ile görüştüm ve yine sadece “Size dönüş yapılacak” denilmekle yetinildi; somut hiçbir adım atılmadı.

Eksik ürünlerim ve fiyat farklılığı ortadayken, üç gündür çözüme ulaşamamam ve sürekli aynı cümleleri duyup hiçbir geri dönüş almamam Migros gibi bir markaya kesinlikle yakışmayan bir durumdur. 1.523,59 TL tutarındaki siparişimin tamamının acilen iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Kahve Dünyası

Migros

03 Aralık 2025 12:21 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market Siparişimde Eksik Ürünler Teslim Edilmedi Geri Dönüş Yapılmadı

Ferhat

Migros

28 Eylül 2025 18:05

262

27 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 727938445 numaralı siparişim İzmir Konak’ta Gültepe Migros Jet şubesinden teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan 4 adet Magnum Bademli çikolata ve 1 adet Ülker çikolatalı gofret teslim edilmedi. Bu eksiklikle ilgili olarak müşteri hi...

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Kaan

Migros

13 Kasım 2025 21:23

274

13 Kasım 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, Alsancak Migros mağazasından 1500 TL civarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 757780163). Siparişimin teslimatı için saat 18.00 civarında kurye kapımıza kadar geldi. Ancak kurye, sistemsel bir hata nedeniyle siparişi teslim edemeyeceğini, mağaz...

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Migros Teslimatında Patlamış Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Süleyman

Migros

27 Ağustos 2025 20:24

596

27 Ağustos 2025 tarihinde, saat 15:00-17:00 aralığında teslim edilen Migros Sanal Market üzerinden İzmir Torbalı Ayrancılar adresime verdiğim 707659973 numaralı siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimi teslim alan kişi, ürünleri patlak ve akmış şekilde kapıma bırakıp gitmiş. Öz...

Migros Teslimatında Patlamış Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

migros-teslimatinda-patlamis-urunler-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg

Şevki sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişin Keyfi İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Şevki

Migros

05 Kasım 2025 11:03

234

4.11.2025 tarihinde, Migros Sanal Market üzerinden 19:00 - 21:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere verdiğim 752480191 numaralı siparişim, belirtilen saat aralığında teslim edilmedi. 23:00 itibarıyla hâlâ teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve siparişimin iptal edildiğini öğren...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Marketten Verilen Sipariş Saatlerce Teslim Edilmedi Bozulabilir Ürünler Mağduriyet Yarattı

Mustafa

Migros

07 Ekim 2025 17:03

546

7 Ekim 2025 tarihinde saat 11:55’te Migros Sanal Market üzerinden 524,70 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim (Sipariş No: 734053962). Teslimat adresim İzmir Konak ve siparişimde bozulabilecek tavuk bonfile, yoğurt gibi ürünler bulunuyor. Siparişin 45 dakika içinde teslim edile...