Migros ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Şahin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Migros Sanal Market Uygulamasının Sorumsuzluğu

1.399görüntüleme
Şahin
Şahin 03 Kasım 2020 16:49

Kendim ve eşim Covid 19 belasına yakalandığımız için kendimizi karantinaya aldık. 24.10.2020 tarihinde Migros sanal market uygulamasından yaklaşık 460 TL tutarında ürün satın aldım. Bunların büyük bir bölümü et ve tavuk ürünü, aldığım et ürünlerinin hepsinin son kullanma tarihine 3-4 gün var. Bu ürünlerden bir tanesi rengi simsiyah ve komple bozuk olarak geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve durumu anlattım. Ürünleri geri gönderdim para iadesi talep ettim. 2-3 gün sonra 81 TL para iadesi yapıldığını fark ettim. Tekrardan müşteri hizmetlerini arayarak bu 81 TL'nin içeriğini öğrenmek istedim, ancak içeriğini görmediklerini kendilerinin mağaza ile iletişime geçerek tarafıma geri kalan iadenin en kısa zamanda yapılacağını söylediler. Ama hala herhangi bir ödeme veya konuya dair geri dönüş yapılmadı. Ben buradan alışveriş yapacağım bana bozulmuş veya bozulmaya yüz tutmuş ürünleri göndereceksiniz. Ürünleri iade ettiğimde de para iadesi yapmayacaksınız. Var mıdır böyle bir saçmalık? Ürünlerin faturası ve fotoğrafları mevcut, ürünlerinizi ve firmanız ile ilgili paylaşımlar yapmamı istemiyorsanız sorunumu en kısa sürede çözün...

Migros Logo
Migros08 Aralık 2020 15:38

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4441044 nolu Migros Grubu Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya www.migroskurumsal.com web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler