Toplam çözüm sayısı
..
Migros ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Migros Sanal Market Ürün Tedarik Sorunu

1653görüntüleme
Ali
Ali 17 Nisan 08:49

11 Nisan pazar günü gelen Migros sanal market siparişimin içerisinde istediğim ürün değil farklı bir ürün vardı (stok olmaması ve Muadil ürün konulması sebebiyle aranmamış olmama rağmen) paketi açıp farklı ürünü görür görmez Migros iletişim yetkilisi ile iletişime geçerek istediğim ürünün tedarikini talep ettim. Mağaza sizinle iletişime geçecek dediler. Pazar günü olan alışveriş üzerine pazartesi de salı da dönmediler. Salı ben aradım. Eğer getirmeyeceklerse başka bir yerden satın alacaktım Çünkü bebeğime yedireceğim bir üründü ve bebeğimin ek gıdası için Migros'un keyfini bekliyordum. Salı akşam aradığımda acil dönülecek, ivedi dönülecek dendi çarşamba dönerler diye bekledim. Ve aramadım. Perşembe tekrar ben aradım. Aldığım tek cevap tarafıma ivedi dönüleceği oldu. Ben de sözlerine inanıp hala çocuğuma başka yerden o ürünü satın almadım bekledim. Cuma günü tekrar ben aradım. Size kesinlikle bugün döneceğiz dediler. Ve eşimi aradılar (sipariş onun telefondan verildiği için) bugün ürünü getiriyoruz dediler ve tabi ki ürün gelmedi. Yani siparişimin üzerine bir hafta geçti konuyla ilgilenen bile yok. Birkaç ay önce 4 paket badem + 4 paket fındık almıştım. 3 badem + 5 fındık getirmişlerdi bademin fiyatı daha yüksek olmasına rağmen ben bunu sorun etmeyerek kendilerini aramamıştım bile ama burada söz konusu olan hem benim çocuğum hem de döneceğiz deyip bir muhatap dahi çıkmaması. 2 haftada 1 Migros sanal marketten yüklü miktarda sipariş verir olmama rağmen bu şekilde ciddiye alınmamak Migros defterini benim için kapatıyor.

Migros Logo
Migros05 Mayıs 11:09

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4441044 nolu Migros Grubu Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya www.migroskurumsal.com web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mayıs 12:20

Migros mağazalarından fabrikamız, ofisimiz, depo ve diğer kanallarımız için yapılan alışverişlerde Migros mağaza yöneticileri, mağaza çalışanları ve diğer ekibin tutumu için sizlere daha 25.05.2021 'de mail atılmasına rağmen cevap verilmemiştir. Çalışanlarınızın mağaza içerisinde alışveriş sepeti iç...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Nisan 17:40

04.02.2021'de Migros sanal market üzerinden 79580867 sipariş numarası ile 9.999,00 TL ödeyerek 1 adet iPhone 12 satın aldım. 07.02.2021 tarihinde kredi kartı hareketlerimi incelediğimde Migros tarafından kartıma -9.999,00 TL iade yansıtıldığını gördüm. Yani bedelini ödemediğim bir telefon elimdeydi ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Nisan 23:11

Migros sanal marketten iki gün önce 496 TL alışveriş ettim bugün teslim aldım 75 TL üzeri indirimde Pınar sut ve toz seker istedim fakat indirimli fiyattan gelmedi normal satış fiyatından satın almış oldum paramın iadesini istiyorum. Ayrıca eklenmesi gereken Money puanlar eklenmedi.

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Mart 23:03

25.03.2021 tarihinde Atrium Migros Sanal maketten 86887325 numaralı sipariş ile toplam 269,75 Tl lik malzeme aldım. Aldığım malzemeler içinde Dana kontrfile de bulunuyordu. Bu malzemenin kg fiyatı 85,95 Tl idi. Ancak satın alma tarihi itibariyle bu malzemenin altında "Sepette 72,95 Tl/kg yazıyordu. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Mart 15:18

26.02.2021 Tarihinde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Kampanya oluştur bölümünden "81 TL lik Kırmızı Et Alışverişine 15 Money Hediye" şeklinde kampanya oluşturup 90 TL civarı kırmızı et (Dana Sotelik Et) satın aldım. 6 gün geçmesine rağmen moneyler yüklenmedi ve Müşteri Hiz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mart 00:58

19 Şubat 'da yaptığım alışverişe Migros sanal market üzerinden 82322112 numaralı ek sipariş oluşturdum. Kampanya kapsamında her 75 TL alışverişe muz veya bütün piliç ürünlerinde kilosu 3 TL olacak şekilde bir kampanya mevcuttu. Ek siparişimin tutarı bile 179,08 TL olarak hesaplanmıştı. Uygulamada ka...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Şubat 09:17

İyi günler. Adım Celal Çınar. 81469340 numaralı 15 Şubat'ta yaptığım alışverişle ilişkin müracaatla ilgili sonuç alamadım. Migros sanal marketin Garanti Bankasıyla yaptığı kampanyadan  yararlanmak için verdiğim 354₺lik sipariş eksik gelince mağdur oldum. Kampanyanın 15 Şubat son günüydü. 350₺lik san...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Şubat 14:54

Migros sanal market ten bu ikinci hatalı alışverişim, Her ikisinde de kargoyu tamamlamak için aldığım ürünler elimde kaldı, asıl almak istediğim ürünlerde problem çıktı. İlk alışverişimde ürün stoklarda yokken satın almayı başarmışım. İkinci ve son alışverişimde edding porselen kaleminin kırmızı tuş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ocak 19:30

16.01 de Migros sanal market uygulamasından su sıra indirimde olan Maybelline maskaradan 5 adet aldım. Bölgemde ürün olmadığı için mağazada tıkla gel ile satin alıp kreşi kartıyla ödeme yaptım. Ürün teslimini 19.01 yaptım gidip urunu alabileceğimi düşündüğüm ivin acele etmedim yıldırımdan Korupark g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ocak 16:30

Sürekli Migros müşterisiyim yıllardır marketlerinden alışveriş yaparım son yıllarda da sanal market ve Migros hemen de kullanıyorum. Online olarak ödediğim son 3 siparişimde de stokla ilgili sorun yaşıyorum mağazadan teslim alı seçiyorum arıyorlar o ürün yok eve teslimatı seçiyorum 3tane ürün stok s...