Toplam çözüm sayısı
..
Migros ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gökhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Migros Sanal Market Stokta Yok Bahanesiyle İndirimli Ürünü Göndermedi

1079görüntüleme
Gökhan
Gökhan 4 hafta önce

14-15 Eylül tarihli gördüğüne inan kampanyası dahilinde her 75 TL üzeri alışverişe Nescafe Gold ® 12 TL kampanyasından faydalanmak istedim, üç farklı gün için 4 farklı sipariş verdim. 15 Eylül tarihli siparişimde indirimli Nescafe Gold gönderimi yapıldı ancak 16.09.2021 tarihli siparişimde stokta yok ifadesiyle gönderim yapılmadı. 17.09.2021 tarihinde teslimatı olacak iki siparişimi de bu nedenle iptal ettim. Migros'u ve sanal marketi tercih etme sebebim tamamen bu kampanya idi ancak dün teslim edilmeyen gördüğüne inan ürünleri ve bugün için bu nedenle iptal ettiğim siparişlerim nedeniyle şikayetçiyim. Yapılan işlemi kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü gönderim yapılan 5M Migros'ta bu ürünün stokta olmaması imkansız, hatta üşenmeyip bugün gidip ilgili tüm mercilerinize de reyon görseli alıp gösterebilirim. Migros gibi bir kuruma bu yapılan küçük hesaplar yakışmadı maalesef, en kısa sürede müşteri memnuniyeti adına çözüm sunmanızı beklemekteyim.

Migros Logo
Migros4 hafta önce

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 0850 200 40 00 nolu Migros Müşteri İletişim Merkezimiz veya www.migroskurumsal.com web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Migros sanal marketten yaptığım alışverişte ödeme yaptıktan 2 gün sonraya gel al siparişi verdim ancak ürünlerin ellerinde olmadığını söyleyerek sipariş iptal edildi. Çok kalitesiz bir uygulama ve yönetim. İSO 9001 kalite yönetim belgeli bir firma hiçte kaliteyi yönetemiyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Migros sanal marketten 13 Ekim tarihinde yaptığım alışveriş için teslimat saati 19:00-21:00 aralığı olmasına rağmen sipariş 22:20 civarında, yaklaşık bir buçuk saat gecikmeli geldi. Siparişin içinde bulunan tavuk ve et yolculuk yapmaktan kendini saldığı için 2 ürünün değişimini istedim. Müşteri hizm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Migros sanal marketten alışveriş yapıyorum. Alışverişi tamamladım, hesabımdaki Money puanları kullan işaretledim, ödeme alanında kredi kartımdaki puan ile ödeme yapmak istediğimde aynı anda birden fazla puan kullanamazsınız mesajı ile karşılaştım. Müşteri hizmetleri bana anlamsız şekilde "Sanal mark...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

29 Eylül tarihinde Migros sanal market siparişimde teslimatı yapılan 2 paket Banvit çıtır piliç kanat ürününü son tüketim tarihi geçmiş bir şekilde teslimatı yapıldı. İadesi alınan ürünlerin ücret iadesi 15 gün geçmesine rağmen halen daha yapılmadı.  SKT 'si geçmiş ürün teslimatı için bir özür bekl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Migros sanal marketten online sipariş verdik fakat eksik teslimat yapıldı. İletişime geçtiğimizde alışveriş fişinde ürün görünüyor. Teslim edildi deniyor. Whatsapp hattında sipariş teslim edildiği söyleniyor. Ürünün tarafıma ulaştırılmasını ya da para iadesi talep ediyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Migros sanal marketten 11.10.2021 tarihinde yapmış olduğum alışverişim ile 6 adet Çaykur Rize turist cayi aldım. Ancak ertesi gün 12.10.2021 tarihinde siparişimin geleceği 21.00 sıralarında +905468803005 numaralı telefondan aranarak vermiş olduğum siparişte Migros politikaları gereği siparişin sadec...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Migros sanal marketteki 150 TL ve üzeri 3 alışverişe 30 TL indirim kampanyasını 3. Alışverişimde kullandırmadı ve hata verdi. 2 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen tekrar dönüş yapmadılar. Ayrıca Migros uzman kasap dondurulmuş ürünleri ne zaman alsam birbirine yapışık oluyor ve kesinlikle ayrılm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Migros sanal marketten 20 Eylül 2021 tarihinde alışveriş yapmak gafletinde bulundum zira son siparişlerde hayal kırıklığına uğradım. Gördüğünüze inanın kampanyaları hep yalan ya ürün kalmadı diye indirimli ürünü göndermiyorlar ya da başka bir ürünü eksik gönderip indirimli ürünü indirimsiz gönderiyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Migros Sanal Market siparişimi eksik getirdi. Bildirdim getireceğiz dediler getirmediler üstüne aradım teslimat sorunu oldu getirecekler dediler yine gelmedi. Üstüne 2 gün geçti ve şimdi bana eksik ürünüm rezil halde geldi. Eksik ürün etti. Kendileri beni arayınca dedim ki bu ürün et baban bir yer u...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

07.10.2021 tarihinde cep telefonu üzerinden Migros sanal market ten alışveriş yaptım sipariş verdim. Kredi kartıyla ödeme yaptım yaklaşık 15 dakika sonra cepten iletişime geçtiler sipariş ettiğim ürün stokta ve mağazada bulunmadığı için iptal edelim dediler. Ücret iadesi gerçekleşmedi. Lütfen ücret ...