Migros ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Agah sonuçtan çok memnun

Migros Sanal Market Siparişim ve Ücret İadesi Talebim

219
Agah
Agah 05 Şubat 16:49
Çözüldü
Agah'ın Teşekkür Mesajı
“İlgi ve alakasından, çözüm odaklı yaklaşımından dolayı Migros ailesine teşekkür ederim. Umarım operasyon birimleri bir daha bu tarz olaylara sebebiyet vermeme konusunda daha titiz davranırlar.”

05.02.2023 tarihinde Migros Sanal Market'ten i 234126904 numaralı siparişi verdim. Sipariş eriği olan 4 adet Kupiec Deniz Tuzlu Pirinç Patlağı 120 gr. Markalı ürün için ürünün stokta olmaması sebebiyle arandım. Ürünün fiyatı 22.46 TL idi. Ürün stokta yok size karabuğday patlağı gönderelim mi diye sordular. Kabul ettim ve fiyatını sordum. Aynı fiyatla aynı markanın ürününü göndereceklerini söylediler. Ürün teslimatında gönderdikleri ürünün Glutensiz Fabrika ® karabuğday patlağı ürünü olduğunu gördüm. Migros sanal markete fiyat sorgulaması için baktım. Ürün stokta yoktu.

Macro online'dan sorgulattığımda ürünün 12,19₺ olduğunu gördüm. Bunu bana yönlendiren Canpark Migros şubesi benden ürün başına yaklaşık 10 TL totalde de 40 TL fazla ücret aldı. Geçtiğimiz hafta verdiğim 231249911 numaralı siparişimde de benzer bir hikaye yaşandı. Ücret iadesi yapılacaktı bir haftadır yapılmadı. Bu tür hataları kuruma mal etmek istemiyorum ama Canpark mağazasında çalışan iş bilmez kişilerin bu tutumları kurum suçudur diye düşünüyorum.

Migros Logo
Migros05 Şubat 17:00
Agah
Agah09 Şubat 15:14

İlgi ve alakasından, çözüm odaklı yaklaşımından dolayı Migros ailesine teşekkür ederim. Umarım operasyon birimleri bir daha bu tarz olaylara sebebiyet vermeme konusunda daha titiz davranırlar.

Benzer Şikayetler

profile
361
2 hafta önce

Migros Müşterisinin Acil Şahsi İhtiyacının Karşılanmaması

18 Mayıs 2023 perşembe günü saat 18 sularında Antalya- kemer Akdeniz Caddesi no 88 adresinde bulunan mağazanıza ailecek geldik. Eşimin özel rahatsızlığı olduğunu acilen lavaboya ihtiyaç duyduğunu kadın bir reyon personelinize ilettim. Personeliniz yaklaşık 5 dakika sonra yanıma döndüğünde mağaza so...

Migros Müşterisinin Acil Şahsi İhtiyacının Karşılanmaması
profile
199
3 hafta önce

Migros Siparişim Yanlış Geldi Ve İlgilenilmedi

Migros hemen Denizköşkler şubesinden dün akşam 19:30 da sipariş verdim siparişim yanlış geldi o saatten itibaren kaç kere şikayet bildirimi oluşturmama rağmen market dönüş yapmadı 260 TL lik ücretimin iadesini istiyorum. Bu nasıl bir sorumsuzluktur. İlla mağazaya gelip olay mı çıkarmam lazım?

profile
194
19 Nisan

Migros Forum Çamlık Teslimat Problemi

Migros Denizli Forum Çamlık şubesinin mağaza müdürünün profesyonelliği inanılmaz! 45 dakika seçeneğini işaretlemişken ürünlerim tam 1,5 saat sonra geldi. Bebeğim için acil bez bekliyordum. Kuryeye sorduğumda 'mağaza müdürü uzaktaki başka bir adrese önce gitmemi söyledi' dedi. Müşterileri ayırmak böy...

profile
36
10 Nisan

Migros Bozuk Ürün Veya Beklemiş Ürün

Migros'un Denizli de yeni açılan 3M Migros dan aldığım Migros marka peynir bozuk çıktı 2 gün sonra açtım yediğimde fark ettim fiş falan yok gitsem de bir şey değişmeyecek ama oradan alışveriş yapacak olan arkadaşlar dikkatli olmanızda fayda var. Yeni açıldığından dolayı ürünler beklemiş veya bozulmu...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .