Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 0850 200 40 00 nolu Migros Müşteri İletişim Merkezimiz veya www.migroskurumsal.com web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.
Halen aranıp gerekli işlemleri yapmanızı bekliyorum
Eskişehir Migros sanal marketten sipariş vermek için hesabıma giriş yapmak istedim fakat hata verdiğini görünce müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, hesabımın pasif hale getirildiğini belirtti, nedenini sorduğumda neden belirtilmediği bilgisini aldım. Kendi can sıkıntılarına göre hesabım...
Merhaba. 10.09.2022 tarihinde Migros extra'dan sipariş verdiğim 43/44 numara erkek terliğini tarafıma teslim edildiğinin sabahı ayağıma olmaması sebebi ile yakınımda olan Bahçeşehir Migros'a değişimi için başvurdum. İlgili şube ellerinde ürün olmaması ve alınan yerden iade istemem gerektiğini iletm...
26.05.2023 tarihinde 09.40-10.00 saatleri arasında 0850 242 33 40- 0850 557 16 41 numaralı telefondan kendini Enpara banka çalışanı olarak tanıtıp hesabımdan para çekildiğini, iptal için işlem yapılması gerektiğini söyleyip gelen mesajları sinyal sesinden sonra girmemi isteyerek bütün telefon bilgil...
Migros fuaye mağazasından 05.05.2023 tarihinde almış olduğum ürünü fiyat farkı nedeni ile iptal etmek istedim. Fişi iptal edemediler. Ürün fuaye mağazasından kalmış olup diğer gittiğim günlerde de fiş iptal edilemedi 13.05.2023 tarihinde fiş iptal edilemiyorsa ürünü almak istediğimi dile getirdim fa...
Sanal Market'ten verdiğim sipariş hatalı teslim edildi. Üzerinden 1 gün geçmesine ve müşteri hizmetlerini ısrarla aramama rağmen çözüm sağlanmıyor. Şubeye acil notu ile ilettiklerini belirtiyorlar ancak bir türlü dönüş olmadı. 08503102131 telefon numarası üzerinden mağazaya ulaşmaya çalışıyorum. Bu ...
Hikmet
28 Mart 2023 saat 15:53 de Migros sanal marketten 250993474 sipariş numarası ile siparişler verdim. Teslim tarihi 29 Mart 2023 saat 09:30-11:30 olarak seçtim ve siparişimi tamamladım. Teslimat günü saat 10:24 de aradım ve bazı ürünlerin muadilleri olduğu söylendi ve bende kabul ettim. Siparişim gelmeyince Migros müşteri hizmetlerini saat 12:10 da aradım ve yetkili mağaza ile görüşeceğini hattan ayrılmamamı rica etti. Geri döndüğümde teslimat için sevkiyatta olduğunu ve gecikme için özür dinlediklerini söylediler. Fakat saatler geçmiş olmasına rağmen siparişlerim gelmedi. Migros sanal market uygulamasını saat 14:10 da baktığımda siparişim iptal edilmiş olarak gözükmekteydi. Kredi kart ödememde iade edilmiş olduğunu gördüm. Bu durumda sonra Migros müşteri hizmetleri ile belli saat aralıkları ile görüşmeme rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı. Her seferinde aynı şeyler söylenip müşterinin bir günlük zamanın teslimatı beklemek ile geçirmesi kurumsal kimliğe ve müşteri memnuniyetine yakışmayacak bir durumdur. Siparişimin talep ettiğim adet ve fiyatlarda tarafıma teslim edilmesini beklemekteyim. Sürekli yaptığım görüşmelerde hiçbir sonuç elde ediyorum ve bana iletildiği üzere Migros MMM Vialand mağazasından ve personellerinden şikayetçiyim. Umarım Migros marka memnuniyeti ve kurumsallık gereği bir çözüm sağlar.