Toplam çözüm sayısı
..
Migros ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Migros
ile
Carrefour SA
Migros
ile
Tespo Cash & Carry

Yeni karşılaştırma

ile

Migros Sanal Market İnmeyen İndirimi

1.883görüntüleme
Taner
Taner 01 Mart 12:13
Migros Sanal Market İnmeyen İndirimi

Migros sanal market üzerinden 14.02.2021 tarihinde şubat kampanyaları dahilinde OMO ® konsantre sıvı deterjan 26 yıkama %50 indirimli olacak şekilde iki adet beyaz iki adet renkli deterjan ekleyip bir sipariş oluşturdum. Sipariş tutarımda tüm deterjanlar %50 indirimli olacak şekilde yansıdı. Teslimat zamanını seçip siparişi tamamladım. Siparişim 15.02.2021 de teslim edildikten sonra "poşette fiş veya fatura yoktu" ve bana bir SMS ile 66 lira olan siparişim için 83 lira ödeme alınacağı bildirildi. Aynı gün müşteri temsilcisini aradım kayıt açıldı. Ben kendimce deterjanlardan birinin indirimsiz faturalandırıldığını tahmin ettim ve 17.02.2021 tarihinde e fatura dan kontrol ettiğimde haklı olduğumu anladım ve tekrar müşteri hizmetlerini aradım yine kayıt oluşturuldu. 19.02.2021 tarihinde sanal market siparişlerinin oluşturulduğu türkiş mağazasına uğradım ve durumu aktardım. Bana verilen bilgi üç adet ürünün indirimli olduğu dördüncüsünün normal fiyattan geçtiği, üç adet alma hakkı olduğu söylendi. Sepette, teslimat formunda ve kampanya görselinde hiçbir şekilde ürün alım sınırının üç adet olacağına ilişkin bir kısıtlama bulunmuyordu. Her üründen ikişer adet almaya izin veriyordu ve ben de tüm indirimler yansımış şekilde sepetimi oluşturmuştum. Aynı gün müşteri temsilcisini tekrar aradım ve bana ürünlerin fiyatlandırılmasında bir sorun olmadığın yönünde bir cevap geldiği bildirildi ama sorun gün ışığı gibi ortadaydı. Tekrar kayıt açıldı. Mağazaya tekrar gittim ve indirimi yansıtılmayan deterjanın iade alınmasını istedim. Bunu da yapamadılar. Bana tüm deterjanları iade etmekten başka bir yol bırakılmadı. Ne kampanyadan yararlanabildim ne de sözüm ona sanal market konforuyla alışveriş yapabildim. Aynı gün akşam saatlerinde Migros'tan arandım ve durumu kendilerine aktardığımda haklı olduğum ve yetkililere aktarılacağı iletildi. 27 Şubatta Migros'tan arandım ve bu sefer ürünler iade edilmiş göründüğü için bir işlem yapılamadığı belirtildi. Şaka gibi. Sorunu çözmeyip ürün iadesini tek seçenek olarak sunun sonrasında ürünler iade edildiği için bir işlem yapılamamaktadır diye geri dönüş yapın. Çözüme ilişkin geri bildiriminizi rica ediyorum.

Migros Logo
Migros01 Mart 16:38

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4441044 nolu Migros Grubu Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya www.migroskurumsal.com web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Migrosile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Migros
ile
Carrefour SA
Migros
ile
Tespo Cash & Carry

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

5 Nisan da Migros'un 75 TL üstüne Pınar 1 Litre 4'lu şutu 9.95 TL kampanyası vardı. Bende 5 nisanda Migros sanal marketten siparişlerimi sepete ekledim ve akabinde 3 paket Pınar sütü 9.95 TL'den almayı hak kazandım. O gün ve ertesi gün teslimat saatleri dolu olduğundan benim teslimatım 7 nisanda yap...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Migros sanal marketten Garnier nem bombası canlandırıcı kağıt maskelerde kampanya vardı 3 ayrı sipariş verdim. 1. Siparişim 10 adet 2, siparişim 10 adet 3, sipariş stok yetersizliğinden dolayı 6 adet olarak siparişi tamamladım. Bugün yanı 16 Nisan 13:30 14:00 aralığında İstanbul Maltepe fuaye MMM Mi...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Merhaba, Migros sanal market internet sitenizin sıkça sorulan sorular bölümünde "Siparişimi Nasıl Güncelleyebilirim? " Başlığı altında ödemesi online olarak yapılmış ya da kapıda ödeme olarak tamamlanmış mevcut siparişin içeriğinin güncellenebileceği belirtilmektedir. Bu hususta siparişin içeriğin...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Migros sanal market üzerinden 90140001 numaralı siparişimde şanslı saatler kampanyasından yararlanmak için ürünleri sepetime ekledim ve ödeme adımına geçtim. Ödeme kısmında her şey normaldi ödeme alındıktan sonra siparişim kısmında fiyat yükseldi resimlerle sabittir. Bu durumun düzeltilmesi için ger...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

07.04.2021 tarihinde Migros'tan annemin Money kartı ile 108.60 lira alışveriş yaptım. Alışverişimin 53.26 lira olan kısmını kredi kartı ile kalan kısmını Money ile ödedim. 50 lira üzeri ev temizlik gereçleri alışverişine 10 Money kampanyası kapsamında (Parex standart eldiven 8.97 lira, Migros ekonom...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Merhaba 06.02.2021 tarihinde "79822307" sipariş no ile "Migros Sanal Market" üzerinden "Digiturk Avrupa'nın Yıldızı Paketi" "4702**57" ürün kodu ile satın aldım. Kampanya kapsamında 48 saat içinde "50 Money" yüklemesi yapılacaktı. Fakat yükleme yapılmadı. Sonrasında Migros müşteri hizmetleri ile yap...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

10-0****21 tarihinde Migros sanal market cep uygulaması aracılığıyla sipariş no : 8930**21 alışveriş yaptım. 75 TL üzeri gör inan kampanyası kapsamında 9 TL karşılığında uzman kasap 320 gr ürün alışverişime dahil ettim 18 küsur tl normal fiyatı idi. Siparişim evime 10-0****21 ve belirtilen saat aral...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

8 Nisan tarihinde Migros sanal marketten her ay yaptığım gibi alışveriş yaptım aldığım kampanyalı ayçiçek yağı gördüğüne inanın kampanyasından 2 tane girmeme rağmen tek gönderilmiş sistemsel bir sıkıntı olmuştur dedim ama sonrasında aldığım patates soğanlar sanki özellikle seçilmiş gibiydi yarısında...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Migros sanal marketten 08.04.2021 günü 8903**74 numaralı sipariş verdim. Ayrıca bu alışverişle o gün geçerli olan yağ kampanyasına da katıldık. Siparişler ertesi gün gelecekti. Fakat sipariş saatinden 1 saat önce aranarak stokta yok denildi ve iptal edildi. Bu nasıl olabilir. Stokta olmayan ürün nas...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

1-) Migros'un 01 - 14 Nisan 2021 kataloğunda yer almış olan kampanyalardan, 15 Money ödüllü 75 TL. Ve üzeri; bal, reçel, tahin, pekmez, krem çikolata ve helva alışverişine, 15 Money kampanyasına Migros mobilden katıldım ve 08.04.2021 tarihinde, Antalya Migros sanal marketten toplam 191,22 TL'lik alı...