Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Migros Sanal Market- Eryaman, Şehit Osman Avcı Mm Sipariş

profile
Maryam
02 Ağustos 2023
161

30.07.2023'de Migros sanal marketten sipariş verdim ve aynı tarihte ek olarak bir sipariş ekledim. Teslim tarihini ertelediler yoğunluk nedeniyle. Bu nedenle ben bir gün daha erteledim riski azaltmak için ve 02.08.2023 tarihine saat 12:30-14:30 teslim zamanını ayarladım. Saat 13:59 'da Migros merkezi aradım ve müşteri temsilcisine bu siparişin zamanında teslim olacağını kontrol etmesini istedim. Kurye ile görüştüm dediler sizi arayacaklar. Saat 14:35 'de tekrar aradım. Müşteri temsilcisine sıkıntıyı ve siparişin gelmediğini ilettim. Aciliyet yazısı veya bildirisi oluşturup mağazaya ilettim dediler sizi arayacak mağaza. Saat 14:47 'de tekrar aradım mağaza bilgilerini almak için ve Eryaman, Şehit Osman Avcı, mm Migros olduğunu öğrendim. 08503115298 numarasına sahip bu mağaza telefon hattı çalışmıyor ve ulaşma imkanı sıfır. 14:52'de tekrar Migros’u aradım ve numarayı kontrol ettim numara doğru dediler ama ben siparişi iptal ettim çünkü 7/24 gelmesini bekleyemezdim. Müşteri temsilcisi siparişinizi iptal ettim dedi halbuki ek sipariş iptal olmuş (e-mailde gözüktüğü gibi) sadece ki zaten stok durumuna göre iptal olmuştu önceden. Sipariş iptal oldu düşüncesiyle normal lerime devam ettim ama sanal markette hala hazırlanıyor diye görünüyordu.

Sistemde sıkıntı var dedim belki. Saat 21:18 civarı güvenlik Migros sipariş getirdi deyince sadece geri gönderin ve binaya girmesin dedim. Saat 21:28' de iptal olmuş siparişiniz diye e-mail geldi. 1- Migros mağazalarına ulaşamıyorsa o şubeleri kapatsın. İnsanların şuuruyla dalga geçilmesin lütfen. 2. Müşteri temsilcisine belirttiğim gibi bir daha kapıma Migros diye gelen olursa (özellikle geç saatlerde) polisi arar şikayet edip dava açarım bilginize. 3- Müşteri temsilcileriniz hangi siparişi nasıl iptal edeceklerini öğrensinler. 4- Markalaşmak böyle olmaz fazla şube açınca ipin ucunu kaçırmışsınız bu da net bir şekilde belli oluyor. Mağazanızla kendiniz bile iletişime geçemiyorsunuz. Paramın iadesini bekliyorum şu saatten sonra bir daha Migros’tan sipariş vermeyeceğimi ve beni arayıp süslü konuşmalarınızla memnun etme çabalarınızı istemeyeceğimi belirtmek isterim. Sipariş no: 295167222

Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 2 sa 57 dk
Migros Logo
02 Ağustos 2023 23:30

Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.

Benzer Şikayetler

Migros İade Fiyaskosu Tam Bir Fiyasko

profile
Kenan
1 hafta önce
164

02/02/2024 tarihinde Migros sanal market üzerinden iş yerimde kullanılmak üzere Ecco Yeşil Dünya markalı tuvalet kağıdı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, beklediğim standartlarda olmadığını fark ettim ve iade işlemi için Migros WhatsApp hattı üzerinden bildirimde bulunup gerekli formu doldurd...

Migros'un Çalışanına İlgisizliği

profile
Sevim
3 hafta önce
158

Migros'un eski çalışanıyım, kendi rızamla ayrıldım ve yeni iş yerim için çalışma belgesi istedim. Öncelikle İK mağazası diye Karşıyaka Çarşı mağazasına yönlendirildim. Oradaki mağaza müdür yardımcısı bana İK mağazasının değiştiğini ve Bostanlı 3M mağazası olduğunu belirtti. Daha sonra oraya gittim f...

Bitlis Tatvan İlçesinde Yaşam AVM'deki Migros Mağazası

profile
Erhan
3 hafta önce
147

Tatvan Yaşam AVM'deki Migros mağazası çalışanları hakkında birkaç şey söylemek istiyorum. Ben yıllarca esnaflık yapmış biri olarak söylüyorum; müşteriler, çalışanların ilgi ve alakalarına önem veriyorlar. Hele ki büyük bir mağazada çalışıyorsanız, bu daha da önemli hale geliyor. Tatvan AVM'deki Migr...

1

Migros Eriyip Dondurulmuş Dondurma

profile
Kaan
11 Kasım 2023
142

Merhaba, 10.11.2023 tarihinde öğle arasında Geçit Migros'tan çalışma arkadaşlarıma ikram etmek üzere 5 adet bademli dondurma aldım. Daha önce de birçok kez yediğimiz ve beğendiğimiz bir üründü. Ancak bu sefer dondurmaların eriyip tekrar dondurulduğunu ve belli kısımlarının koyu renkli buz tabakaları...

4
Çözüldü

Migros Teslim Alınmamış Olan Ürün İadesi

profile
Yasemin
18 Eylül 2023
255

Ürün iadesi gerçekleşmiyor! Migros sanal market bölümünden sipariş verdiğim ürünleri teslim almaya gittiğimde eksik ürün olduğunu gördüm hiçbir şekild...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 2 sa 57 dk
Benzer Şikayet Yaz