Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Migros Sanal Market Eksik Ürün Gönderdi. Ürün Teslimatı Yapılmadı.

profile
Ozlem
30 Eylül
336
Ozlem'in Teşekkür Mesajı
“Ürün tedariği sağlandı. Teşekkürler.”

30.09.2023 tarihli sanal market uygulaması üzerinden 9:30-11:30 teslimat saatli 320413725 teslimat numaralı siparişim içerisinde yer alan Dr. Oetker ® marka 2 paket 4'lü Pizza siparişim teslim edilmedi. Ürünlerle ilgili işlem yapılmış kasadan geçmiş teslimat fişine ürün eklenmiş ancak sipariş poşetine konulmamış. Dolayısıyla teslimatsız ücreti alınmış oldu. Saat 11.00'den akşam 16:00 ya kadar uygulama üzerinden Canlı yardım vasıtasıyla toplam 5 kere eksik ürün bildirimi yaptım. Müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında eksik olan ürünler ivedilikle adresinize teslim edilecek cevabı almama rağmen ürün teslimatı yapılmadı. Mağduriyetim devam ediyor. Uygulama üzerinden ayda 10 dan fazla 800 TL üzerinde ve sıklıkla siparişte bulunan bir Migros müşterisiyim ve bu şekilde mağdur edilmek Migros'a yakışmıyor. Eksik ürünlerimin teslimatını ya da ücret iadesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Migros Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 52 dk 37 sn
Migros Logo
30 Eylül 22:30
Ozlem
Ozlem
01 Ekim 12:51

Üzerinden bir gün geçti hala herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün de canlı yardım ve müşteri hizmetleri vasıtasıyla eksik ürün bildirimi yaptım. Hala ürün tedariği sağlanmadı. Ürün teslimatı ya da ücret iadesini sağlar mısınız lütfen?

Ozlem
Ozlem
02 Ekim 13:45

Ürün tedariği sağlandı. Teşekkürler.

Migros Logo
03 Ekim 10:32

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu ile ilgili vermiş olduğunuz numaradan size ulaşamadık. Bize 0850 200 40 00 nolu Müşteri İletişim Merkezi hattımızdan ulaşabilirsiniz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş Kurumsal İletişim

Migros Logo
03 Ekim 14:11

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu ile ilgili vermiş olduğunuz numaradan size ulaşamadık. Bize 0850 200 40 00 nolu Müşteri İletişim Merkezi hattımızdan ulaşabilirsiniz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş Kurumsal İletişim

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market Siparişim Kayıp

profile
Zeynep
2 hafta önce
239

17 Kasım 2023 Cuma saat 19.00-21.00 arasında teslim edilmesi için oluşturduğum Migros sanal market siparişim elime ulaşmadı. Cuma akşamı saat 20.47'de siparişin teslim edildiğine dair bir mesaj aldım, ancak kapının ya da zilin çalınmadığını fark ettim. Mesajın ardından kapıyı açıp kontrol ettim ve b...

1 Destek
1

Migros Sanal Market Siparişi Şikayeti

profile
Melike
4 hafta önce
474

Migros Sanal Marketten 30Ekim 2023 saat 13:14’te ödemesini gerçekleştirdiğim 948,94 TL siparişim Migros sanal market uygulamasında siparişler bölümü altında gözükmemektedir. Bu tutarın 150 TL’si Money puan ile ödenmiş olup, geri kalanı kredi kartımdan çekilmiştir ve bunu ben kredi kartımda yapılan...

migros-sanal-market-siparisi-sikayeti-1.docx
1 Destek

Migros Sanal Market İşini Yapamıyor

profile
Aslı
17 Ağustos
331

Migros Siparişlerim hep sorunlu. Sürekli geç sipariş getiriyorlar sanki zorla getiriyorlar. Eğer zamanında getirmeyeceklerse neden zaman aralığı seçmemiz gerekiyor? Belirtilen saat diliminin dışında evde sürekli onların birazdan gelebilme ihtimalini mi düşünmem gerekiyor? Farz edelim evde olmayacağı...

Migros İndirim Ürünü Siparişimi İptal Etti

profile
Simge
27 Haziran
319

26 Haziranda Migros reklamlarında NASA valizlerin indirimde 399 TL olduğunu görüp uygulamadan sanal market üzerinden adresimi girip ürünü sipariş ettim. Bir gün sonra tarihli olarak, 27 Haziranda bir numara arayıp ürünün mağazada olmadığını ve bu sebeple siparişin iptal durumuna düşeceğini söyledi. ...

Migros İndirim Ürünü Siparişimi İptal Etti
Migros İndirim Ürünü Siparişimi İptal Etti

Migros Kötü  Hizmet

profile
Burcu
16 Aralık 2022
2.527

11.12 ve 12.12 tarihinde Migros sanal marketten yılbaşı ağaç süsü sipariş verdim siparişi tıkla gel al seçtim fakat sipariş vermeden önce mağaza çalışanına özellikle sordum. Alacağım üründe 7 renk seçeneği var ve tek barkod. İstediğim rengi notlar bölümüne yazmamı söyledi notlar bölümüne yazıp sipar...

Migros Kötü  Hizmet
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Migros Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 52 dk 37 sn
Benzer Şikayet Yaz