Migros Sanal Market Bozuk Et Yolladı

Simay Simay28 Nisan 19:48

Migros Sanal Market'in, virüs dolayısıyla, geç veya eksik gönderim yapmalarına alışmıştık ancak bu sefer bozuk et ve tavuk göndererek, gerçekten de kendilerini aştılar. 28 Nisan 2020'de, Caddebostan'da ki evime, Watergarden AVM'den, 8:30'da gönderilen 3 parça et, 2 parça tavuk ürünü içeren sipariş, bana 14:30'da ulaştı. Ürünleri dezenfekte etmek amacıyla, hemen aldım ancak bir de ne göreyim, et ürünlerinin içinde bulunduğu poşet kan içinde kalmış, içindeki etler gevşemiş, kararmış. Korkunç, adeta mezbahadan fırlamış bir manzara. Bunun üstüne, 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Toplamda 80 dakika bekletildim. Hatta bir kere telefon suratıma kapandı. Ancak çağrı merkezinde çalışanlar bile, Watergarden mağazasına bir türlü ulaşamadılar. Birkaç gün içinde dönüş yapacaklarını söylediler. Müşteriye gelince, günler öncesinden peşin para alıp, bir siparişi bile doğru düzgün gönderemeyen Migros, böyle bir şey sonrasında, özür dileyip, ürünlerin yenisini göndereceğine, yine beklememizi söylüyor. Yoğunluktan dem vuruyor. 

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Simay 30 Nisan 17:40

İlgili şube tarafından arandım ve aynı ürünlerden gönderdiler.

Migros Logo Migros 30 Nisan 16:44

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4441044 nolu Migros Grubu Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya www.migroskurumsal.com web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler