Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros Sanal Market Bebek Bezi İadesinde Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Aybüke
24 Mayıs 2025 22:28
274

21 Nisan 2025 tarihinde Migros Sanal Market'ten 5 adet Sleepy ekolojik bebek bezi sipariş ettim. 2 paketini kullandıktan sonra, bebeğimin bezinin sıktığını fark ettim. Bunun üzerine iade etmek için 20.04.2025 tarihinde Migros Sanal Market müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ürünü normal mağazadan iade edebileceğimi söylediler. Bebeğimin küçük olması sebebiyle iade için birkaç gün geciktim. Bugün mağazaya gittim ve iade yapmak istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri, 1 ayı geçtiği için iade alamayacaklarını söyledi. Sonrasında, iade alırlarsa sorun yaşayacaklarını ifade ettiler. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp ürünü iade etmek istediğimi anlattım, bana dönüş yapacaklarını söylediler. Başka bir müşteri hizmetleri yetkilisi tarafından arandım; önce ürünü alabileceklerini söylediler, ardından ise ürünün süresi dolduğu için alamayacaklarını bildirdiler. Ben de ürünün son kullanma tarihinin olmadığını ve herhangi bir deformasyonunun bulunmadığını, isterlerse seri numarasından kontrol edebileceklerini belirttim; ancak ürünü alamayacaklarını, üst yönetimden bu şekilde bir talimat olduğunu, kesinlikle bir ayı geçmiş ürünleri iade edemeyeceklerini söylediler. Bu seferlik yardımcı olmalarını rica ettim fakat herhangi bir işlem başlatmadılar. Mağduriyetimin giderilmesi için destek istedim, ancak dikkate almadılar. Elimde 3 paket bebek beziyle kaldım. Desteklerini rica ediyorum, hala da bekliyorum.

25 Mayıs 2025 09:49 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Yusuf
29 Haziran 2025 13:58
263
1
Aslan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aslan
29 Ocak 2025 21:24
622
1
Serva sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serva
12 Ağustos 2025 11:19
407

profile
Meltem
01 Eylül 2023 16:33
214

profile
26 Nisan 2025 20:10
425
Migros Sanal Market'te Eksik Ürün Ve Çözülmeyen İade Sorunu
Migros Sanal Market'te Eksik Ürün Ve Çözülmeyen İade Sorunu
Migros Sanal Market'te Eksik Ürün Ve Çözülmeyen İade Sorunu
Migros Sanal Market'te Eksik Ürün Ve Çözülmeyen İade Sorunu
+2

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri