to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Çayyolu bölgesinde, Migros Sanal Market’i aylardır 45 dakikada teslimat seçeneği için ekstra ücret ödeyerek kullanıyorum. Ancak neredeyse hiçbir siparişim bu taahhüt edilen sürede gelmiyor, sürekli gecikme yaşanıyor ve bu durum artık süreklilik kazandı.
Bugün verdiğim son siparişte ise iş iyice farklı bir noktaya taşındı. 45 dakikalık teslimat seçeneği ile oluşturduğum 771487206 numaralı siparişim, sipariş üzerinden yaklaşık 2 saat geçtikten sonra “Müşteri teslim almadı nedeniyle iptal edilmiştir” şeklinde bir mesajla tarafıma bildirildi. Oysa teslim almama gibi bir durum kesinlikle yaşanmadı, kapıya gelen kimse olmadı ve karşımızda durumu açıklayacak muhatap da bulamıyoruz. Bu ifade gerçeği yansıtmadığı için ayrıca rahatsızlık verici.
Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sağlıklı bir yanıt alamıyor, görüşme yanıt verilmeden sonlandırılıyor. Hem taahhüt edilen 45 dakikalık teslim süresine uyulmaması hem de gerçeği yansıtmayan “müşteri teslim almadı” beyanı nedeniyle kendimi hem mağdur edilmiş hem de yanlış bir algı oluşturulmuş hissediyorum.
Migros’un bu 45 dakika kampanyasıyla ilgili bu yanıltıcı duruma son vermesini, ya bu 45 dakika söyleminin tamamen kaldırılmasını ya da 45 dakika içinde teslim edilmeyen siparişlerde ek ücret başta olmak üzere ücret iadesi yapılmasını ve hatta müşterinin kandırılmasının bir karşılığı olacak şekilde daha güçlü bir telafi mekanizması uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve somut bir çözüm sunulmasını rica ederim.
2.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Ankara Etimesgut bölgesinden verdiğim siparişimle ilgili çok ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde yer alan La Vache Quirit krem peynir ürünü, elime 22.06.2025 son kullanma tarihli olarak ulaştı. Yani son kullanma tarihi aylar önce geçmiş bir ürünü ba...
22.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 763365529 numaralı siparişim, GOP Ankara mm Migros tarafından teslim edildi. Siparişimde 2 adet Starbucks House Blend Öğütülmüş Kahve 200 gr bulunmasına rağmen, ürünlerden biri yanlışlıkla Starbucks Columbia Filtre Kahve 200 gr olarak gönde...
24 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Ankara’daki adresime Uzman Kasap marka tavuk ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram: #745150480. Ürünü teslim aldığımda tavukların bozuk olduğunu fark ettim. Bu durumla daha önce de iki kez karşılaştım, bu üçüncü sefer oluyor. Her defasında taze ü...
Bugün Migros Sanal Market üzerinden 698894353 numaralı online siparişim teslim edildi. Siparişimde yer alan yumurtalar çürük, kırık, kurtlu ve sinekli bir halde gönderildi. Bu ürünün bu şekilde tarafıma ulaştırılması, hem hijyen hem de sağlık açısından çok ciddi bir risk oluşturuyor. Özellikle gıda ...
Yorumlar