Migros Personelinin Müşteriye Yalan Söylemesi

Nida Nida22 Mayıs 00:54

Hatay/İskenderun denizciler şubesindeki Migros jette çalışan b** g** adli personel müşteriye (bana) yalan söyleyerek hakkım olan bir ürünü almama engel oldu ve başından savdı. Algida'yla gülümse kampanyasından kazandığım dondurmayı alabilmem için Money Club kartım kartımın somut olarak yanımda olması gerektiğini söyledi. Yalnızca numaramın yetersiz olduğunu, Algida dondurmasını satan toptancının kartsız işlem kabul etmediğini söylediğini bildirdi. Bunun üzerine başka bir Migros'u arayıp bu kampanyadan faydalanmak için kartımın yanında olup olmama zorunluluğunu sordum ve yalnızca numaranızı vererek kampanyadan faydalanabileceğimi söylediler. Bunun üzerine tekrar Migros'a gittim ve durumu izah ettim, kartsız işlem yapılabildiğini anlattım fakat personel bu sefer başka mazeretler üretmeye çalıştı. B** g** adli personelinizden oldukça şikayetçiyim ve Migros'un bu şikayetimi ciddiye alarak geri dönüşünü sağlanmasını bekliyorum. Migros'un müşteriyi başından savıp ürün alınmasını engelleyen personellerle çalışması Migros'un markasını zedelemektedir. Bu konuda mutlaka geri dönüşün sağlanmasını bekliyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Migros Logo Migros 23 Mayıs 16:08

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4441044 nolu Migros Grubu Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya www.migroskurumsal.com web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler