Toplam çözüm sayısı
..
Migros ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Murat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Migros Money Puanlarımı Yüklemiyor

1687görüntüleme
Murat
Murat 16 Eylül 2020 14:00
Çözüldü Çözüldü
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Merhaba; 12.09.2020 tarihinde Migros sanal market uygulamasından Su+Pril+sıvı yağ v. S. İçeriği olan 98,14 TL lik alışveriş yaptım. 50,14 TL k. Kartı + 20 TL sanal market alışveriş indirimi + 28 TL Money puanım ile ödedim. Aynı gün saat 22:00 gibi alışverişim bana teslim edildi. Buraya kadar her şey normal. Aynı faturada Kendi kampanyanı oluştur adı altında 64 TL lik sıvı yağ alışverişine 10 TL Money hediye kampanyasından faydalanmak için sıvı yağ da alışverişi de yapmıştım. Faturamda ve alışveriş geçmişimde detaylarını göreceksiniz. Fakat hakkım olan 10 TL Money puanım hesabıma yüklenmedi. 14.09.2020 müşteri hizmetlerini. Aradığımda uygulamadan çıkıp tekrar girmemi ve bu şekilde puanımın hesabıma yükleneceğini söylediler. Maalesef 10 TL halen hesabıma yüklenmedi. 15.09.2020 müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Konuyla ilgili şikayet talebimi aldıklarını ve inceleme yapılacağını söylediler. Bana söylenen 14.09.2020 de yaptığım arama için şikayet talebimi almamışlar. 10 TL Money puan için maalesef her gün Migros müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Yaşadığım bu olumsuz durumdan dolayı hiç memnun olmadım. Migros'UN bu olumsuzluğu durumu düzeltmesini bekliyorum. Murat ünügür 0533*****67 05

Migros Logo
Migros27 Eylül 2020 12:23

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4441044 nolu Migros Grubu Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya www.migroskurumsal.com web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.

Murat
Murat1 gün önce

Teşekkür ederim

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Mayıs 19:05

Migros Sanal marketten yaptığım alışverişteki temizlik malzemeleri poşetlere akmış, çamaşır suyu gıda malzemelerinin içeceklerin üzerine akmış, poşeti açmamla beraber her yerime çamaşır suyu döküldü, kıyafetlerim çamaşır suyu lekesi oldu. Lacoste gömleğim ve giydiğim pantolon kullanılamaz hale geldi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Nisan 23:33

11 Nisan 2021 tarihinde Tosmur Alanya mağazasından 0115 numaralı fiş numarası ile alışveriş yaptım ve bazı Money puanlar kazandım. 15 gün geçmesine rağmen ve birçok kez müşteri hizmetlerine yazmama rağmen puanlarım karta yüklenmedi, nihayet 29 Nisan tarihinde arandım ve söyledikleri aynen şudur ; si...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Nisan 14:23

Migros sanal marketten alışveriş yaptım. Yüklü bir sipariş yaptığım için teslim sırasında ürünleri tek tek kontrol edemedik. Sonrasında 3 ürün eksik olduğunu gördük bir çok ürün siparişimdeki gibi gelmedi. Muadil olarak koydukları ürünler muadil değil. Şikayetimi web sayfalarından bulundum ama hiçbi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Nisan 08:49

11 Nisan pazar günü gelen Migros sanal market siparişimin içerisinde istediğim ürün değil farklı bir ürün vardı (stok olmaması ve Muadil ürün konulması sebebiyle aranmamış olmama rağmen) paketi açıp farklı ürünü görür görmez Migros iletişim yetkilisi ile iletişime geçerek istediğim ürünün tedarikini...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Mart 15:42

Migros sanal marketten 17.03.2021 'de yapmış olduğum alışverişte kahve ve tavuk alışverişi ile hak ettiğim (10 +5) = 15 Money yüklenmedi. Başvuru yapmam üzerine alışveriş tutarım uygun olduğu halde sözde inceleme yaparak kampanyaya kayıt olmadığımı söylediler. Daha önce sıkıntı yaşadığım için özelli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Mart 20:16

Sanal marketten aynı saat aralığına iki sipariş verdim. İlk siparişim ulaştıktan sonra jelatini yırtılmış olan tavuk siparişimi görünce Antalya Migros Arapsuyu mah. Atatürk blv 5M Migros tel:08503102950 mağazasını arayarak durumu anlatmak istedim. Müşteri hizmetlerindeki bayan telefonu açtı ve kendi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Mart 23:34

Migros sanal market üzerinden yapılan sıvı yağ alımına 179 TL alışverişe 27 TL Money puan kampanyasından 184 TL lik yağ alımı yaptım fakat Migros puanımı 1 aydır yüklemedi ve kayıt oluşturduğum halde dönüş dahi yapmıyor müşteri memnuniyeti ilgi alaka sıfır.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Mart 15:18

26.02.2021 Tarihinde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Kampanya oluştur bölümünden "81 TL lik Kırmızı Et Alışverişine 15 Money Hediye" şeklinde kampanya oluşturup 90 TL civarı kırmızı et (Dana Sotelik Et) satın aldım. 6 gün geçmesine rağmen moneyler yüklenmedi ve Müşteri Hiz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mart 13:10

Merhaba. İsmim Seçkin. 25 Mart tarihinde, sipariş tutarı 264,53 olan bir siparişte bulundum. Sipariş numaram 8308**57. Migros uygulaması üzerinden '' Kampanyanı Kendin Yap'' seçeneği ile 107 liralık tavuk vs. Alışverişine 19 Money hediye olarak yaptım. Daha sonra tam olarak 107 küsur liralık tavuk s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mart 19:53

Migros sanal marketten tam bana göre kampanyası oluşturup 24.02'de 1 hafta önce alışveriş yaptım. 121 TL üzeri kırmızı et'e 24 Money kazanmak için 137 TL et alışverişi yaptım. Aynı alışverişteki ufak tutarlı diğer 2 Money kazanımı gerçekleşip, sadece bu yüklenmeyince 25.02'de de bilgi verdim. Çağrı ...

  • profile
1 Destekçi