Migros Money Puanlarımı Yüklemiyor

Murat Murat16 Eylül 14:00

Merhaba; 12.09.2020 tarihinde Migros sanal market uygulamasından Su+Pril+sıvı yağ v. S. İçeriği olan 98,14 TL lik alışveriş yaptım. 50,14 TL k. Kartı + 20 TL sanal market alışveriş indirimi + 28 TL Money puanım ile ödedim. Aynı gün saat 22:00 gibi alışverişim bana teslim edildi. Buraya kadar her şey normal. Aynı faturada Kendi kampanyanı oluştur adı altında 64 TL lik sıvı yağ alışverişine 10 TL Money hediye kampanyasından faydalanmak için sıvı yağ da alışverişi de yapmıştım. Faturamda ve alışveriş geçmişimde detaylarını göreceksiniz. Fakat hakkım olan 10 TL Money puanım hesabıma yüklenmedi. 14.09.2020 müşteri hizmetlerini. Aradığımda uygulamadan çıkıp tekrar girmemi ve bu şekilde puanımın hesabıma yükleneceğini söylediler. Maalesef 10 TL halen hesabıma yüklenmedi. 15.09.2020 müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Konuyla ilgili şikayet talebimi aldıklarını ve inceleme yapılacağını söylediler. Bana söylenen 14.09.2020 de yaptığım arama için şikayet talebimi almamışlar. 10 TL Money puan için maalesef her gün Migros müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Yaşadığım bu olumsuz durumdan dolayı hiç memnun olmadım. Migros'UN bu olumsuzluğu durumu düzeltmesini bekliyorum. Murat ünügür 0533*****67 05

Cevaplar

Migros Logo Migros 27 Eylül 12:23

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4441044 nolu Migros Grubu Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya www.migroskurumsal.com web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler