Migros Money Puanım Kampanyaya Katılmamışsınız Denilerek Yatırılmadı

Onur Onur24 Ağustos 07:41

Temmuz ayına ait olan ve 30 TL üzerine cips ve kuruyemiş alışverişine 10 Money verilen kampanyadan mobil uygulama üzerinden katılım sağlayarak alışveriş yaptım. Sonrasında ise 10 Money hesabıma yatırılmadı. Nedenini öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde katılım sağlanmadığı için yardımcı olamayacaklarını bildirdiler. Halbuki katılım sağladığımı, büyük ihtimalle mobil uygulama kaynaklı bir hata olabileceği için onların tarafında görünmeyebileceğini belirttim. Yine de talebim geri çevrilmiştir. Firma, müşterinin elinde olmayan hatalardan müşteriyi sorumlu tutmamalıdır. Konuyla ilgili yardımcı olunmasını rica ederim. 

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Migros Logo Migros 24 Ağustos 09:29

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4441044 nolu Migros Grubu Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya www.migroskurumsal.com web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler