Migros Money Puan Eksik Yüklenmesi

Emine Emine05 Eylül 14:10

03.09.2020 de sanal marketten alışveriş yaptım. Money puan kampanyalı ürünler aldım. Ayrıca o güne özel 2 katı Money puan kampanyası vardı. Toplamda 116 Money kazanacak kadar alışveriş yaptım. Bu sabah baktığımda Money puanlarım yüklenmiş ama eksik yüklenmişti 26 lira yüklenmişti. Müşteri hizmetlerini aradım not aldılar ve düzeltileceği söylendi. Sonra tekrar uygulamadan baktım ve toplamda 54 lira yüklenmiş. Düzeltilmiş hali sanirım. Aradım tekrardan not aldılar. İlk defa böyle bir durumla karşı karşıyayım ve Migros beni şaşırttı. Yaptıkları kampanyanın şartlarını sağlamama rağmen karşılığı verilmedi. Ayrıca bu durumu sürekli müşterilerin mi arayıp düzelttirmesi gerekiyor bilemiyorum. Henüz de düzeltilmiş değil ya. Migros gibi kurumsal bir firmaya yakıştıramadım.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Migros Logo Migros 06 Eylül 14:35

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4441044 nolu Migros Grubu Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya www.migroskurumsal.com web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler