01 Eylül 2018
#10849753

Migros Money Club Varlığı İle Yokluğu!

Money Club kartım var, sürekli sizleri tercih ederek alışveriş yapıyoruz. Aslında sizlerden memnunduk fakat son zamanlar da biriken Money puanların silinmesi kaynaklı çok rahatsızım. Hesapta olan puanları hiç kullanamadım, fişte kazandığımız puanların en son ne zaman yanacağı yazmıyor, kasiyere soruyoruz tam olarak kaç ayda yandığını bilmiyorum diyor ve bakıyoruz ki puanlar yanmış. Yıl dönmeden yanacak puanlar varsa fiş üzerinde belirtilmeli ya da kasiyerler iyice bilinçlendirilmeli. Kurumsal bir firmaya yakıştıramadım, şeffaf olunmalıydı, net bir şekilde verilen hak için bilgilendirilmeliydik. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum, bu büyük firmanın çözümcü olup olmadığını, müşterisi üzerinde ki hassaslığını ve kendisine yakışır mı hareket edip etmediğini görmek istiyorum.
Bilgilerinize.

Ali Ali 3.050 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Migros Temsilcisi02 Eylül 2018

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4441044 nolu Migros Grubu Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya www.migroskurumsal.com web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları