Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Migros İndirimlerin Düşülmemesi ve Müşteri Hizmetlerinin Kalitesizliği

profile
Esra
18 Eylül
455

06.08.2023 tarihinde Bomonti Elysium Migros mağazasından yaptığım alışverişimde satın aldığım ürünlerin indirimleri düşmemiştir. Hediye kart ile ödeme yapmış olup ilgili mağazada hediye kart ile yapılan alışverişlerde Money Card kullanımına gerek olmadığı iletilmiştir. Geçmişte yaptığım alışverişte de kart kullanılmadan ürün indirimleri fişimize yansımıştır. İlgili tarihten itibaren bir çok kez fiş görselleri iletilmesine rağmen sorun çözümlenmemiştir. Belirttiğim tarihte o ürünlerin indirimli olmadığı beyan ediliyor. Gel gelelim ki firmanın web sitesinden geçmiş kataloglarını kontrol ettiğimizde ürünlerin indirimli fiyatları görünmektedir. Fiş görsellerini de kontrol etmelerine rağmen ısrarla fiş toplamına Solo ® ürünlerinin yansıdığı beyan ediliyor. Firmanın sadakat programlarından değil müşteriden talep ettiğiniz Instagram ® ve WhatsApp ® hattından tarafınıza çok kez ilettiğim görselleri inceleyin dediğimde müşteriye sanki salak muamelesi yapılması firmanızı temsil eden çağrı merkezi firmasının kalitesizliğini ayrıca göstermektedir. Kaldı ki 2000 TL'lik alışverişin 200 TL'sinin peşinden sırf müşteri temsilcilerinizin tutarsızlığı yüzünden koşturacağım. 40 günde çözülemeyen ve memnuniyetsizlik ile sonuçlanan alışverişim in ileteceğim görsellerin kontrol edilerek hediye kartımıza iade sağlanmadığı durumda konuyu CİMER ®'e de ileteceğim.

Migros İndirimlerin Düşülmemesi ve Müşteri Hizmetlerinin Kalitesizliği
Migros İndirimlerin Düşülmemesi ve Müşteri Hizmetlerinin Kalitesizliği
Migros İndirimlerin Düşülmemesi ve Müşteri Hizmetlerinin Kalitesizliği
+3
profile
1 Destek
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Migros Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 52 dk 45 sn
Migros Logo
19 Eylül 12:59

Benzer Şikayetler

1

Migros 2. Kez Hatalı Ve Hasarlı Gelen Ürün Ve Sürekli Mağduriyet Yaşatılması

profile
Sercan
5 gün önce
278

22.11.2023 tarihinde Migros sanal market üzerinden 344764659 numaralı siparişimi verdim. Siparişim içerisinde Tulu Porselen Hypnose Çay Fincan Takımı 4 Parça setinde bardak kırık geldi. Çağrı merkezini arayıp talep oluşturdum, mağaza aradı bir sonraki siparişimde yenisini göndereceklerine dair anlaş...

1

Migros Cüzdan İade Sıkıntısı

profile
Sevim
1 hafta önce
209

Migros'tan yapmış olduğum sipariş, kendi hatalarından dolayı iptal edildi ve iadeyi cüzdan uygulamasına aktardılar. Ben de iadeyi kredi kartıma geri yükleme yapmak istediğimi defalarca müşteri hizmetlerine anlatmama ve mail atmama rağmen 'Karta iade yapılamaz.' gibi saçma bir durumla karşılaştım. Ar...

Migros Cüzdan İade Sıkıntısı
Migros Cüzdan İade Sıkıntısı
1 Destek

Migros Sanal Market Yanlış Sipariş Teslimi Ve Ücret İadesinin Yapılmaması

profile
Ayşegül
2 hafta önce
202

8 Ekim Çarşamba günü Migros Sanal Market'ten 337980091 sipariş numaralı 1007,55 TL tutarında sipariş verdim. Ancak tamamen alakasız yanlış ürünler geldi. Dediler ki isim benzerliğinden arabadaki kasaları karıştırmış görevli. Ben de geri iade ettim. Ücret iadesi en geç 7 iş günü içinde kartınıza yapı...

Migros Yanlış Fiyatlama, Yanlış Etiketleme, Bazı Ürünlerin Fiyatlar

profile
Seyit
04 Ekim
135

Migros Kartal Atalar, reyonlarda fiyat bilgisi yok! Tuturabildikleri fiyattan mal satıyorlar! Fatura kontrolünde fahiş fiyat ortaya çıkıyor! Sonra iade için tekrar markete gidip ürünleri iade ediyorsunuz! Bir sürü zaman kaybı! Olan etiketlerin yerinde de yanlış, daha pahallı ürün sergiliyorlar.

Migros Yanlış Fiyatlama, Yanlış Etiketleme, Bazı Ürünlerin Fiyatlar
Migros Yanlış Fiyatlama, Yanlış Etiketleme, Bazı Ürünlerin Fiyatlar
Migros Yanlış Fiyatlama, Yanlış Etiketleme, Bazı Ürünlerin Fiyatlar

Sanal Migros Market İade Gerçekleştirmiyor!

profile
Nalan
28 Eylül
250

Migros Sanal Marketten alınan Crocs Terlikleri beden uyuşmazlığı ve gereken bedenin olmaması nedeniyle iade etmek istedik. Ancak şubelerinde işlem gerçekleştirilemedi. Candan tur adına 1 haftadır ürünün iade için alınmasını soyluyoruz. Kartal Atalar Migros. Ama hala alınmadı resmen iade yapılmayan b...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Migros Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 52 dk 45 sn
Benzer Şikayet Yaz