07 Eylül
#12566222

Migros İlgisizliği!

7.9.2019 günü Ankara Etimesgut yapracık da mevcut olan Migros AVM şubenizden alışveriş yaptım. Diğer aldıklarımla birlikte ketçap ihtiyacıma binaen et reyonunda bulunan ve satışa sunulan tat acı ketçap ve tat Premium ketçap ilgimi çekti. tezgah üzerinde yan yana durmakta ve fiyat olarak tek etikette 5.25 TL belirtildiği görülen ketçaplar dan birer adet aldım. Kasada hesabı diğer aldıklarımla birlikte kredi kartımla ödedikten sonra yazarkasa fişini tetkik ettiğimde tat acı ketçaba 5.25 TL tat Premium ketçap için ise 9.25 TL bedel ödediğimi fark ettim. Durumu kasiyere belirttiğimde dilerseniz iptal edebiliriz. Fiyatı ilgili reyonda etiketlenmemiş. Biz ilgili birime durumu iletiriz şeklinde ifadede bulundu. Hem acılı hem de acısız ketçaba ihtiyacım olduğundan iptal işlemi yaptırmadım ve belirtilen fiyatlardan satın almak zorunda kaldım. Ancak tüketici olarak buna çok sinirlendim. Kurumsallaşmış bir firmada böyle bir yanlışlığın affedilir yanı yoktur. Aynı fiyata satılıyormuş gibi yan yana duran iki farklı ketçaptan ucuz olanının fiyatının etikete yansıtılıp neredeyse iki misli fiyata satıldığı anlaşılan diğer ketçabın fiyatının gizlenmesi masum bir gerekçeyle açıklanamaz et reyonunda yaşadım. Reyondaki görevliye yarım kilo dana ciğeri tartmasını söyledim. Adamın kesip tartıya koyduğu dana ciğeri 750 gramın üzerindeydi. Yarım kilo ciğerin yeterli olduğunu ikaz ettim ve görevli fazla olan parçayı almak zorunda kaldı. Tüketiciyi de aynı zamanda sıkıntıya sokan bu tür durumlar firmanızın yeni politikası mı yoksa personelin özensizliğinden ya da acemiliğinden mi kaynaklanmaktadır. Durumu bilgilerinize sunarım. Ayrıca bölgede alışveriş yapılabilecek çok sayıda kurumsak iş yeri olduğunu da belirtmek isterim. Zira bölgede tekel değilsiniz.

Nuri Nuri 2.213 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Migros Temsilcisi07 Eylül

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4441044 nolu Migros Grubu Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya www.migroskurumsal.com web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler