Migros Hemen'den Sürekli Çürük ve Eksik Sebze-Meyve Sorunu

02.12.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte, Konya Meram Yenişehir Migros şubesinden tarafıma defalarca olacak şekilde çürük, ezik ve aslında çöpe atılması gereken sebze veya meyve gönderildi. Aynı gün farklı bir sipariş daha vererek bu ürünü gelen kuryeyle iade ettim. Bu durum bir kereye mahsus bir hata değil, bilerek kalitesiz ve tüketilemeyecek ürün seçildiğini düşündürecek kadar sık yaşanıyor.

Daha önce de ya çürük meyve sebze ya da eksik gramajlı sebze meyve gönderildiğine defalarca şahit oldum. Firmada ulaşılabilir, yetkili bir muhatap bulamadığım için çoğu zaman şikayet etmeye bile gerek duymuyorum. Artık şirketin adeta aile şirketi gibi, etkili ve çözüm üretebilen bir yönetim anlayışı olmadan yürütüldüğünü, geçmiş olumsuz deneyimlerimden anlamış durumdayım. Ticaret Bakanlığı ve belediye zabıta amirliğine de şikayette bulunmamak için çoğu zaman ya direkt iade ediyorum ya da ürünleri çöpe atıyorum.

Ücret iadesi talep edildiğinde ise süreç gereksiz şekilde uzuyor ve sanki zamanla unutturulmaya çalışılıyormuş gibi bir izlenim oluşuyor. Burada mesele sadece ücret iadesi değil, kasıtlı ya da umursamaz bir şekilde müşteriye çürük ve eksik ürün gönderilmesi ve bu durumun sürekli hale gelmiş olmasıdır.

Migros Hemen ve Konya Meram Yenişehir Migros şubesinin özellikle sebze-meyve seçiminde daha özenli davranmasını, çürük, eksik gramajlı ve tüketilemez ürünlerin sistematik olarak müşteriye gönderilmesi sorununu acilen inceleyip sonlandırmasını ve iade etmiş olduğum hurmanın ücret iadesinin de bir an önce yapılmasını talep ediyorum.