Migros ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Migros Hemen Ucuz Ürün Gönderip Değişim Yapmıyor Tüketiciyi Oyalıyor

743görüntüleme
Ahmet
Ahmet 17 Kasım 2020 10:42

Migros hemen'den geçen hafta alışveriş yaptım (sipariş no:68732880). Bir boza sipariş ettim. İki marka boza var Migros'ta. Fiyatları farklı. Yanlışlıkla ucuz olanı göndermişler benim diğerini sipariş etmeme rağmen. Dedim yanlışlık olmuştur arayayım. (fişten de pahalı olanı geçirmişler ama. Ayrıca fişten fazladan poşet geçirmişler.) aradım, "tamam ben işleme alıyorum" dedi görevli. Kimse dönmedi, akşam tekrar aradım, "mağaza yoğundur, ben aciliyetini bildireyim" dedi görevli. Sonraki gün beni aradılar, "şikayette bulunmuşsunuz böyle, doğru mu dediler". Evet doğru dedim. "tamam işleme alıyoruz dediler", dalga geçer gibi! O hafta bitti dönen olmadı. Aradım dün. "bekleyin mağaza ile iletişime geçeyim dediler." bekledim, sonra dediler ki, "mağaza görevlisi ile iletişime geçtim bugün sizinle iletişime geçecekler." tamam dedim. Tabii, kimse aramadı sormadı gün. Akşam yine aradım, "özür dileriz ben aciliyetini bildiriyorum" dediler. Yüksek meblağlı bir ürün de değil. Ama tüketici ile böyle dalga mı geçilir. Böyle mi olur. Onlarca siteden alışveriş yaptım, böyle şey görmedim. Bir de adları "Migros hemen". Bir daha Migros'tan online sipariş vermem.  

Migros Logo
Migros09 Aralık 2020 13:23

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4441044 nolu Migros Grubu Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya www.migroskurumsal.com web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler