Migros ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Migros Hayretler İçindeyim. Hep Mi Tüketici Tüketilmek Zorunda.

799görüntüleme
Hulusi
Hulusi 03 Kasım 2020 17:41

21.10.2020 tarihinde sipariş numarası # 66777716 olan alışverişimin ödemesini geçtikten birkaç dakika. Sonra müşteri temsilcisini arayarak ürün değişikliği istedim ve onlarda sisteme aranmam için durumla ilgili not düştüler. Asıl meseleye geleyim ne arayan oldu ne soran akşamına değişiklik istediğim ürün ile kapımda teslimat yapıldı iadede almadılar müşteri temsilcisini arayın dediler. Tekrar aradım durumu izah ettim tamam dediler önce değiştirelim sonra yok dediler. Bende iade alın o zaman dedim. Tamam dendi fakat gariptir ki ürünü teslim alan personel teslim alma fişi kesmiş güncel düşük fiyatıyla ki bizi zarara uğratıyor. Mağazayı aradım tamam çözeceğiz dedi diyeli 10 günü geçti. Bırakın iade tutarının tamamını teslim alma fişi tutarı bile yatırılmamış. Şimdi soruyorum var mı müşteri olarak bizden bir şikayetiniz. Eksik ödememi yaptık, art niyetli davrandık malınızı mı kötüledik. Bizi bunları yazmaya mecbur ediyorsunuz. Özür desen dilenmez. Hak desen durum ortada el insaf bu felaket dönemi anlam veremiyorum.

Migros Logo
Migros08 Aralık 2020 15:40

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4441044 nolu Migros Grubu Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya www.migroskurumsal.com web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler