Migros Eksik Kampanya Bilgilendirmesi

3-16 Eylül 2020 Tarihleri arasında Money Kart ile 15 TL' lik Eti ürünlerine 3 Money Hediye kampanyasında, firmanın dondurma ürünlerinin kampanya kapsamı dışında olduğu belirtilmemiştir. Tarafımca yapılan 3, 5, 9, 11, 15 Eylül tarihlerindeki her biri 24' er tl' lik Eti Alaska Frigo alışverişlerime puan yüklenilmemiştir. Taraflarına açmış olduğum kayıtla ilgili olarak bugün telefonla aranılarak, bu ürünlerin kapsam dışında olduğu belirtilmiştir. Telefondaki görevliye mobil uygulama ve mikroskoplarında böyle bir bilginin yer almadığı belirtilmiştir. Kendisi yapacak bir şeyleri olmadığını belirtmiştir. Kendilerine bundan sonraki kampanyalarında bu tür bilgilere mutlaka yer verilmesi gerektiğini, müşterilerin harcamalarını belirttiğiniz bilgilere göre yaptığı hatırlatılmıştır. Migros gibi kurumsal bir firmanın, bu tür eksik bilgilendirmeli kampanya yapması sadık ve yüksek hacimli alışveriş yapan benim gibi müşterileri için yakışıksız olmuştur.