26 Kasım 2017
#9824316

Migros Anlaşmaya Aykırı Hizmet Bedeli / Kargo Ücreti Alınması!

www.migroselektronik.com sitesinden almış olduğum 1.249 TL bedelli cep telefonu onaylamış olduğum anlaşma şartlarında 250 TL üzeri alımlarda hizmet bedeli alınmaz maddesine aykırı olarak 7,61 TL eklenerek 1.256,61 TL olarak alınmıştır. Tarafıma yaptıkları açıklama "Migros elektronik sitesindeki anlaşmanın Migros sanal market anlaşması" olduğu şeklindedir.


Yani Migros kendi hatası ve düzeltmemesi sonucu oluşan hatalı bedeli bizlerden tahsil ediyor ve bunu mantıklı bir temele oturtmuyor. Bu işlemin 100.000 veya 1.000.000 adet işlemde yapıldığını düşünürseniz dev bir marka olan Migros'un bu şekilde nasıl bir haksız kazanç elde ettiği daha iyi anlaşılabilir. Konu ile ilgili halen bir çözüm sunmadılar. Ekte sözleşmenin ilgili maddesinin cep telefonumdan aldığım görüntüsü bulunmaktadır.

Mahmut Mahmut 1.980 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Migros Temsilcisi26 Kasım 2017

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4441044 nolu Migros Grubu Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya www.migroskurumsal.com web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları