Migros ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Migros 60 Tl Üzerine 20 Tl İndirim Dendi 11 Tl Fazla Ödedim

1.196görüntüleme
Ahmet
Ahmet 21 Ekim 2020 16:45

TRT 1 de Migros sanal markette 60 TL siparise 20 TL indirim reklamını gördüm. Sipariş vermek istedim ama ödeme esnasında indirim olmadığını görünce siparişten vazgeçtim. Migros mobilden kayıt oluşturdum. Geri döndüler durumu anlattım siz kart bilgilerini girin e esnada düşecek dediler. Hatta düşmezse Money olarak kartınıza yüklenir dediler. Sipariş verdim indirim düşmedi. Teslimattan önce beni aradılar siparişinizdeki Torku kakaolu süt (24adet) yok muzlu veya çilekli ürün versek olur mu dediler. Olur dedim. Teslimattan sonra bir de alternatif ürün seçtiğimden dolayı kartımdan 11 TL fazla çekileceğine dair mesaj geldi. Tam bir komedi. Hem stokta olmayan ürünü satışa koyup mağdur ediyorlar hem de başka ürün önerip alternatif ürün seçtiğinden dolayı fazla ödeme alıyorlar. 20 TL indirim için de siparişten önce düşecek deyip siparişten sonra 14 ekimde bitmiş dediler. 5 kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sorunumu çözmediler. Üstelik TV reklamı 14 ekimden sonraydı. Araştırsınlar.

Ahmet
Ahmet22 Ekim 2020 13:01

Dün akşam arandım alternatif üründen dolayı kartımdan çekilen 11 TL nin Money olarak kartıma ödeneceği bilgisi verildi. 20 TL indirim için dönüş yapılmadı. Ayrıca 14 ekimde bitti denen kampanyanın dün akşamda (21.10.2020) Atv de reklamı vardı.

Migros Logo
Migros06 Aralık 2020 12:28

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4441044 nolu Migros Grubu Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya www.migroskurumsal.com web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler