sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Migros 2*Money Kampanyası Yükleme Yapılmadı

Bulend Bulend07 Eylül 21:05

03.09.2020 günü 2 katı Money kampanyası dahilinde Sanal market üzerinden Erzurum Forum Mağazasından teslim almak üzere 53,26 TL'lik Parex ürünlerinden, 15 TL'lik alkolsüz içecek alışverişi yaptım. Parex 50 TL alışverişe 20*2 =40 Money, 15 TL alkolsüz içeceğe 3*2 = 6 Money, ayrıca kendi kampanyanı yap bölümünden temizlik ürünlerinden 39 TL alışverişe 7 Money yükleme kampanyasından faydalanmayı beklerken halen faydalanamadım 48941291 numaralı bildirim numarası ile Migros'a bildirdim. 

İki kere de müşteri hizmetleri görüşmeme rağmen, Migros tarafından geri dönüş olmadı. Oysaki aynı gün Lipton ve alkolsüz içecek kampanyası dahilinde yaptığım alışverişime 16 Money yüklendi. Normalde Migros alışverişlerimde hiçbir sorun yaşamazdım. Sorunuma geri dönüş olmadığından buraya yazdım bilgilerinize.

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

Migros Logo Migros 14 Eylül 21:23

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4441044 nolu Migros Grubu Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya www.migroskurumsal.com web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.

profile-icon Bulend 13 Eylül 20:38

Puanlarımın hepsi sonunda yüklendi Migros Erzurum Forum mağazası merve hanım yüklemeyi yaptıracağını belirtti ve yüklemeden sonra geri dönüş yapıp bilgi verdi. Bu kadar uzun ve uğraşlı olması hiç hoş olmadı? Sadece Merve hanıma teşekkür ederim.

profile-icon Bulend 11 Eylül 17:15

Şikayetimi Migros harici herkes takip ediyordur sanırım;) 11.09.2020 günü belirttiğim alışverişin Parex puanları hala yüklenmediğinden saat 15:50 de Erzurum Forum Migros'a Parex ürünleri iade etmek için gittim önce müdür yardımcısı xxx bey sonra müdür yardımcısı xxx hanım geldi iade etmeyin puanınızı yükletebiliriz dedi. Alışveriş fişimide xxx hanıma verip mağazadan ayrıldım yılanmı yalanmı hikayesi devam ediyor. Yarın bakacağım artık kararlıyım yükleme olmazsa iademi yapacağım inşallah

profile-icon Bulend 10 Eylül 19:08

Dün ürünleri geri götürmek için hazırlanırken, sanal market sistem üzerinden sipariş numarasına bakayım dedim, ekranım açıldığında 68,26 liralık alışverişim hazırlanıyor göründüğünü fark ettim hemen kredi kartı ekstre ekranımı açtım 68,26 liralık alışverişim hala provizyonda görünüyordu. Hemen ilgili mağazayı aradım çok teşekkür ettiler sorunu bulup haber verdiğim için, siparişi onaylayınca puanlarınız yüklenir dediler, bugün de geri döndüler 24 saat içinde puanlarınız yüklenir dediler hala yüklenmedi bekliyorum ayrıca sorunun kaynağını bulduğum içinde kendimi tebrik ediyorum.

profile-icon Bulend 09 Eylül 13:18

Alışveriş fişi ve Migros ekran görüntüsü.

profile-icon Bulend 09 Eylül 12:27

09.09.2020 saat:12:15 Migros müşteri hizmetlerini tekrar aradım, 03.09.2020 tarihli 1. Alışverişim 68.26 TL lik olan alışverişime Parex ten 40, içecek ten 6, kendi kampanyamı oluşturdan7 olmak üzere 53 Money yaklenmemiş değil mi diye sorduğumda evet sistemsel bir hata olmuştur kayıt açalım denildi, ayın 4 ünde kayıt açılmış zaten denildi. Acil koduyla mail atalım dendi ;) dün acil koduyla mail de atılmış dendi. Şaka gibi 6 gün oldu. Telefonu kapatırken de yardımcı olacağım başka bir konu var mı diye soruluyor, yardımcı olunmuş gibi 🤔evet bugün ürünleri iade edeceğim. Tebrikler Migros

profile-icon Bulend 08 Eylül 20:22

Acil koduyla mail attılar :) geri dönülsün diye Saat: 20:20 hala dönecek ler😆

profile-icon Bulend 08 Eylül 12:42

Saat 12:15 te Tekrar Müşteri hizmetleri ile şikayetim hakkında görüştüm, çağrı açılmış size geri dönülecek denildi, bende 3 gün dür dönüş yapılacak ama dönen yok dedim. İhtiyacım olmadığı halde iki katı Money kampanyasından dolayı aldım iade edeceğim sizin geri dönüşünüzü bekliyorum dedim. Bakalım bugün bir geluşme olacak mı?

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler