Küflü Ve Eksik Ürün Teslimatı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

07 Kasım 2024'te sanal marketten verdiğim siparişimdeki kaşar peyniri, küflenmiş ve sararmış şekilde geldi. Migros'a hiç yakıştıramadım. İnsan sağlığına bu şekilde ürün satmanız çok çirkin. Bu, üçüncü kez oluyor. Artık yazma gereği duydum. Daha fazla dikkat ve hassasiyet göstermenizi rica ediyorum.

08/09 tarihinde online ödeme yapıp sipariş verdiğim ürünler 09/09 tarihinde saatinde elime ulaştı. Ancak ilgili firma poşetleme konusunda bilinçsiz olsa gerek ki kedi maması, şampuan ve kaşar peynirini aynı poşete koyabiliyor. İlgili poşeti açtığımda geçirdiğim şok üzerine çok kötü bir koku vardı, i...

Migros Hemen'den verdiğim siparişler de kaşar peyniri ve ekmek küflenmiş olarak geldi. Daha sonrasında müşteri hizmetleri sürekli çözümlenecek dönüşü yaptı. Parayla hizmet almamızın ötesinde insan sağlığını bu denli hiçe sayılması gerçekten içler acısı!

Bütün alışverişlerimde sorun çıktı. Birinde küflü ekmek gönderdiler. Birinde teslimat saati geçtiği halde hala hazırlanma aşamasında olduğu için iptal ettim. Birinde Pınar Su istedim Erikli gönderdiler sormadan. Bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağım

Aranmadan ve kapım çalınmadan siparişlerim, kapının önünde bulunan çöplerin yanına bırakılmış. Okuldan kızım geldiğinde fark ediyoruz. Siparişlerim arasında bir adet kıyma sucuk yok, bir adet kıyma paketi yırtılmış, ekmekler parçalanmış, dondurulmuş ürünler ise erimiş. Bu evde bunları yiyecek olan b...