Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hızlı Teslimat Ücreti İadesi Ve Sipariş Gecikmesi Sorunu

profile
Hivda
29 Kasım 2025 19:20
308

29.11.2025 tarihinde saat 16.58’de Migros Sanal Market üzerinden 768369048 numaralı siparişimi verdim. Siparişin ortalama 45 dakika içinde gelmesi için ayrıca 49,90 TL hızlı teslimat ücreti ödedim. Buna rağmen üzerinden 2 saat geçmiş olmasına karşın siparişim teslim edilmedi.

Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişimin mağazaya iletildiği ve ivedilikle teslim edileceği söylendi, ancak bu görüşmeden sonra da herhangi bir teslimat yapılmadı. Sonrasında hızlı teslimat ücreti tarafıma iade edilmek yerine yalnızca kupon olarak tanımlandı. Hem ödediğim hızlı teslimat ücretinin gerçek anlamda iadesini alamadım hem de temel ihtiyacım olan ürünlere zamanında ulaşamadım.

Ödenen hızlı teslimat ücretimin kupon yerine kartıma/hesabıma gerçek iade olarak yansıtılmasını ve siparişimin bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini, ayrıca bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

29 Kasım 2025 19:45 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market'te Hızlı Teslimat Ücreti Alınıp Zamanında Teslimat Yapılmaması

profile
Fatih
30 Ekim 2025 18:06
533
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Hızlı Teslimat Ücreti Gecikmeye Rağmen İade Edilmedi

profile
Fatih
26 Kasım 2025 17:12
288
hizli-teslimat-ucreti-gecikmeye-ragmen-iade-edilmedi-1.jpg

profile
Lokman
23 Ekim 2025 20:40
542
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tolga
07 Ekim 2025 13:55
300

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri