Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Hızlı Teslimat Ücreti Gecikmeye Rağmen İade Edilmedi

profile
Fatih
26 Kasım 2025 17:12
288

26 Kasım saat 10:20’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 765966666 numaralı siparişim için, 45 dakikalık hızlı teslimat seçeneğini kullanarak 49,99 TL teslimat ücreti ödedim. Buna rağmen siparişim yaklaşık 2 saatte teslim edildi.

Bu gecikme üzerine müşteri hizmetlerini arayarak hızlı teslimat ücretimin iadesini talep ettim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi, herhangi bir inceleme yapmadan ve gerekçe sunmadan bu hizmet için iade olmadığını söyleyerek talebimi reddetti. Daha önce benzer bir durumda hızlı teslimat ücretinin iadesini aldığım için böyle bir uygulamanın mümkün olduğunu biliyorum ve bu nedenle müşteri temsilcisinin bilgisiz ve ilgisiz yaklaşımını doğru bulmuyorum.

Hızlı teslimat süresi açıkça aşılmış olmasına rağmen alınan 49,99 TL hızlı teslimat ücretinin tarafıma iade edilmesini ve müşteri temsilcilerinin bu konularda daha bilgi sahibi ve çözüm odaklı olmalarını bekliyorum.

hizli-teslimat-ucreti-gecikmeye-ragmen-iade-edilmedi-1.jpg
26 Kasım 2025 17:31 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Fatih
Fatih
26 Kasım 2025 17:59

17:58’de müşteri hizmetleri tarafından arandım bankaya teslimat ücret iadesi yapamadıklarını belirttiler ben İstanbul’da verdiğim siparişlerin hepsinin şikayetinden sonra tarafıma geri iade edildiğini belirttiğim halde. Migros işine gelince iade ediyor işine gelmeyince iade etmiyor 45 dakikalık siparişler için de insanlar bunu göz önünde bulundurarak siparişini versin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ceyda
03 Ekim 2025 21:35
405

profile
Lokman
23 Ekim 2025 20:40
542

Migros Sanal Markette Hızlı Teslimat Ve İptal Talebim Karşılanmadı Mağdur Edildim

profile
Selin
24 Kasım 2025 14:33
331
migros-sanal-markette-hizli-teslimat-ve-iptal-talebim-karsilanmadi-magdur-edildim-1.jpg
5
İlkay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İlkay
07 Ekim 2025 20:51
396

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri