to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 774046597 numaralı siparişim, saat 22.00 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Eşim hamile olduğu ve evden çıkamadığı için bu alışverişi özellikle temel ihtiyaçlarımız için vermiştik, keyfi bir sipariş değildi.
Bu süreçte Migros müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aradığımda siparişimin yolda olduğu söylendi, ikinci aradığımda ise henüz daha yola bile çıkmadığı bilgisi verildi. Eğer gelmeyecekse iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen her seferinde “gelecek” denilerek oyalandım. Uygulama, kurye hizmeti ve müşteri hizmetleri süreci benim açımdan son derece hayal kırıklığı oldu.
Migros’un bu yaşanan aksaklığı ve çelişkili bilgilendirmeyi ciddiye almasını, özellikle böyle hassas durumlarda müşterilerini mağdur etmeden, sorumluluğunun bilincinde hareket etmesini ve hatasının farkına varmasını istiyorum.
2 Aralık 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 770634473 numaralı siparişimi 19.00–21.00 teslimat aralığı için verdim. Saat 22.30 olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi. Canlı destek üzerinden ulaşmaya çalıştım, yanıt alamayınca müşteri hizmetlerini aradım. Bana siparişin kuryede olduğu ve...
25/10/2025 tarihinde, 19.00-21.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken 746020411 numaralı Migros Sanal Market siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimin 24 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, teslimat gerçekleşmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gün i...
5.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim, 772449947 numaralı siparişim için 17:00–19:00 saatleri arasında teslimat sözü verildi. Bu saat aralığında işimi gücümü bırakıp evde siparişi bekledim, ancak ne siparişimi getiren oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimat yapı...
11 Kasım 2025 tarihinde saat 14:17’de Migros Sanal Market üzerinden, İstanbul Güngören Sanayi Mahallesi Migros şubesinden planlı teslimat seçeneğiyle verdiğim 756436092 numaralı siparişim, saat 17:00’de dağıtıma çıkmasına rağmen yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen hâlen teslim edilmedi. Siparişimin öde...
10 Ağustos 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 697748771 numaralı siparişimi saat 13:00’te verdim. Tahmini teslimat aralığı 17:00-19:00 olarak belirtilmişti. Ancak, belirtilen saatler arasında siparişim teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İ...
Yorumlar