to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım 2025 tarihinde Migros Yemek üzerinden yaklaşık 210 TL tutarında verdiğim siparişi, geç gelmesi nedeniyle iptal etmek istedim. Bu nedenle siparişi teslim almadım (böyle yapmam gerektiği söylendi Migros canlı destek tarafından) ve iade talebi açtım.
Migros Yemek ile görüştüğümde, iadenin yapılabilmesi için siparişi fiziksel olarak reddetmem gerektiği söylendi, ben de siparişi kapıda teslim almayarak reddettim. Ancak daha sonra iade talebimin, siparişi gönderen firma tarafından kabul edilmediği gerekçesiyle iptal edildiğini ve bu yüzden tarafıma herhangi bir iade yapılmadığını öğrendim. Zaten firma durduk yere tamam iade edelim geç gönderdik mi diyecek? Bu şekilde nasıl müşteri memnuniyeti sağlamayı düşünüyor Migros? Yani kısaca Migros yerel firmaların paranıza çökmesine göz yumuyor.
Hem Migros tarafından “gün içinde iade yapılacağı” bilgisinin verilmesine rağmen iadenin yapılmaması, hem de yönlendirmelere aynen uymama rağmen mağdur durumda bırakılmam kabul edilebilir değil. Siparişi teslim almadığım ve belirtilen prosedürü uyguladığım halde param iade edilmedi, 210 TL’lik tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem hizmeti alamıyoruz hem paramızdan oluyoruz ve Migros bununla ilgili bütün kararı müşteriye değil firmaya bırakıyor. Firma canı isterse iadeyi onaylıyor istemezse paranızı verdiğinizle kalıyorsunuz. Migros paranıza çökülmesine göz yumuyor.
Migros Yemek üzerinden bugün yaklaşık yarım saat önce banka kartımla 222 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi daha sonra iptal ettiler ancak ödememin ne zaman hesabıma iade edileceğine dair hiçbir net bilgi verilmiyor. Canlı desteğe yazdığımda bana bir telefon numarası verildi. Bu numarayı aradığ...
19.10.2025 tarihinde Migros Yemek uygulamasından yemek siparişi verdik. Siparişi verirken yanlışlıkla yanlış adres girdik. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için hemen restoranı arayıp 2 dakika içinde yeni adresi tarif ettik. Daha sonra müşteri hizmetlerine de ulaşıp adresi günc...
14 Ekim günü Migros yemekten vermiş olduğum sipariş iade edilmiştir. Görülmesine rağmen tarafıma ulaşmamıştır. Müşteri hizmetlerini aradım ve hata olduğunu ve ücretin iade edileceğini söylediler. 20 gün geçmesine rağmen hala iade olmamıştır. Migros yemeğin saçma bir şekilde müşteri hizmetleri numara...
12.06.2025 tarihinde Migros Yemek uygulamasından bir yemek siparişi verdim. Restoran siparişimi komple yanlış gönderdi. Bunun üstüne Migros Yemek canlı destekten müşteri temsilcisine bağlandım ve durumu anlattım. Benden görsel istedi ve onu da gönderim. Müşteri temsilcisi şu an bir şey yapamadığını,...
15 Ekim 2025 tarihinde Migros Yemek üzerinden 872,99₺ tutarında bir sipariş verdim. Sipariş sırasında 200₺’lik hediye çekim olduğunu görerek bu siparişi oluşturmak istedim. Ancak siparişi tamamladığımda 200₺’lik indirimin uygulanmadığını fark ettim ve hemen, yani siparişten 2 dakika bile geçmeden, c...
Yorumlar