Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros Yemek Sipariş Ve Canlı Destek Sorunu

Oğuzhan
27 Mayıs 00:14
167

Migros Yemek üzerinden 21:18'de Popeyes restoranından sipariş verdim. Saat 23:30 oldu, hâlâ siparişim hazırlanıyor olarak gözüküyor. Fakat restoran saat 22:00'de kapanmış. Bu konuyla ilgili siparişimin durumunu öğrenmek adına canlı desteğe bağlanmaya çalışıyorum. Siparişim çok uzun süre geciktiği için beni otomatik olarak canlı desteğe bağlamak yerine otomatik yanıt sistemine bağlıyor ki aynı şeyleri sürekli tekrarlayıp başa sarıyor. Bir şekilde canlı destekte gerçek birine bağlanıyorum, her ne kadar kendisi de robottan farksız olsa bile. Siparişimin durumunu öğrenmek istediğimi, restoranın şu an kapalı olduğunu söylüyorum. Bana sipariş numaram ile bağlanmam gerektiğini, diğer türlü yardımcı olamayacağını söylüyor. Sorun şu ki, görüşmeyi sonlandırmadan çıkıp sipariş numarasına bakamıyorsunuz. Web sitesine girip oradan buldum. Sipariş numaramı canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine ilettim, bu sefer ne dese beğenirsiniz? Bilgilerimi eşleyemediği için yardımcı olamazmış, resmen dalga geçiyorlar. Bu arada uygulamanın canlı desteği üzerinde sipariş numarası ile canlı desteğe bağlanmak gibi bir seçenek yok. Varsa bile ben bulamadım. Nasıl ulaşabileceğim konusunda müşteri temsilcisine sordum, hiçbir şekilde yanıt alamadım. Girdiğim menüleri söylediğimde, orada canlı desteğe bağlan diye bir seçenek olduğunu söyledi ki, yok öyle bir seçenek. Yardım edilmesini istediğim hiçbir konuda yardım etmeyip, ben lafımı anlatmaya devam ederken sürekli 'Yardımcı olabileceğim başka bir konu var mı?' diye yazıyorlar. Bu çok irrite edici bir durum; sen daha muzdarip olduğum konuyu çözememişsin kardeşim, önce onu halledelim sonra sorarsın. Bir süre sonra ise çok yoğunluk olduğunu ve görüşmeyi sonlandırması gerektiğini belirterek görüşmeyi sonlandırdı. Ben lafımın ortasındayken. Gerekli hesap bilgilerini yetkililere sağlayabilirim, yapılan son görüşmeleri kontrol edebilirler. Toplamda 2 görüşme yapıldı ve sanırım ikisi de aynı kişi ile yapıldı. İkisinde de tatmin edici bir bilgi kırıntısı dahi alamadım. Kısacası param gitti, ne siparişi iptal edebiliyorum ne de siparişim bana geliyor. Paramla rezil oldum ve bilgi bile alamıyorum. Uygulamanız çok kullanışsız, canlı destek biriminiz yardımdan olabildiğince uzak.

Migros Yemek Sipariş Ve Canlı Destek Sorunu
Migros Yemek Sipariş Ve Canlı Destek Sorunu
Migros Yemek Sipariş Ve Canlı Destek Sorunu
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Migros Yemek Pişmanlıktır! Siparişim Gelmedi, Aç Kaldım!

Aykut
18 Haziran 23:01
40
1

Migros Yemek Migros Canlı Destek Ekibi

Erencan
17 Haziran 12:59
93
Migros Yemek Migros Canlı Destek Ekibi
1

Migros Yemek Ve Popeyes Şikayeti İle İlgili Pişmanlık

Sedat
16 Haziran 02:42
142
Migros Yemek Ve Popeyes Şikayeti İle İlgili Pişmanlık
Migros Yemek Ve Popeyes Şikayeti İle İlgili Pişmanlık
Migros Yemek Ve Popeyes Şikayeti İle İlgili Pişmanlık

Migros Yemek İptal Yemek Siparişi İlgisizlik

Beste
15 Haziran 14:00
58

Migros Yemek Ne Ürün Var Ne Para

Merve
14 Haziran 20:18
93
Benzer Şikayet Yaz