Akif K. Teşekkür Mesajı

Şikayet konusunda çözüm bulmak ve sorunu gidermek konusunda her ne kadar yavaş kalsanız da sonuçta çözüme kavuştuğu için teşekkür ederim.

Migros ve PO'da Harcarken Kazandıran Kampanya Puanlarım Yüklenmedi...

Akif K. |

3-31 Mart 2016 tarihleri arasında Migros ve Petrol Ofisi harcarken kazandıran kampanyasının tüm şartlarını sağlamama rağmen puanlarım yüklenmedi. Migros çağrı merkezini 3 kez arayıp bildirdim. Migros çağrı merkezi doğru hak kazanmışsınız ancak Petrol Ofisi harcamanızı yok dedi. Aynı şekilde 3 kez de Petrol Ofisi çağrı merkezini arayıp durumu bildirdim. Onlarda petrol ofisinde harcamanız var hak kazanmışsınız ancak Migros harcamanız yok dedi. Sonuç olarak birbirlerini suçlayarak puanımı yüklemediler. Mademki ortak doğru düzgün bir iş yapamayacaksınız ne diye kampanya yapıyorsunuz. Migros 4 Mart'ta 126 TL ve Petrol Ofisi'nde 29 Mart 127 TL harcamalarım aynı kartla yapıldığı, harcamalara ait fiş bilgilerini her iki müşteri çağrı merkezlerine bildirdiğim halde puanlarım yüklenmedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Parapuan-Hediye Kuponu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Akif K.
    22 Nisan
    11:18

    Şikayet konusunda çözüm bulmak ve sorunu gidermek konusunda her ne kadar yavaş kalsanız da sonuçta çözüme kavuştuğu için teşekkür ederim.

  • Akif K.
    19 Nisan
    00:06

    Migros henüz puanımı yüklemedi ama tekrar arayıp bu seferde 2-4 gün içinde yükleyeceğiz dediler komikler ya:))))

  • Akif K.
    16 Nisan
    16:13

    Petrol Ofisi puanı yükledi:) Migrosta 2 iş günü içinde yükleneceğini bildirdi. Bekleyip görecez.

  • Akif K.
    14 Nisan
    21:19

    Migros şu saate kadar sorunla ilgili bir işlem yapmamıştır. Sadece standart cevap yazılmış hepsi o.

  • 13 Nisan
    15:52

    Sayın Müşterimiz,

    Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.

    Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4441044 nolu Migros Grubu Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya www.migroskurumsal.com web sitemizden de ulaştırabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Migros Ticaret A.Ş.

  • 13 Nisan
    15:51

    Sayın Müşterimiz,

    Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.

    Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4441044 nolu Migros Grubu Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya www.migroskurumsal.com web sitemizden de ulaştırabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Migros Ticaret A.Ş.