Migros Telefon Satın Aldım, Pişman Oldum.

Gülşah K. |

2014 Temmuz ayında Migros'tan Sony Xperia z satın aldım. Telefonu 4 ay kullandıktan sonra arızalandı servise gönderdim. Telefon servisten geldiğinde yine açılmadı ve tekrar servise gönderdim. Servis süreci 4 defa gerçekleşti. Telefon 4.kez geldiğinde servisi arayıp telefonumun yine açılmadığını belirttim. Tekrar gönderin dediler. Göndermek istemedim ve bu sebeple Tüketici Hakem Heyetine başvurdum ve telefonuma ödediğim miktarda geri ödeme almaya hak kazandım. Bunu bana ödeyecek firma Türkiye'nin güya en köklü, en güvenilir firmalarından Migros A.Ş. 'dir fakat Migros aylardır beni oyalıyor, bana ödeme yapmamak için karşı tarafa dava açmış ve dava ertelenip duruyor. Tek mağdur olan taraf bu durumda benim. Her şekilde başlarından savıyorlar, hiçbir açıklama yapmıyorlar. Böyle büyük bir şirkete mağduriyetimi hiçbir şekilde gidermedikleri için yazıklar olsun.

Etiketler :

Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ekim
    09:40

    Sayın Müşterimiz,

    Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.

    Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4441044 nolu Migros Grubu Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya www.migroskurumsal.com web sitemizden de ulaştırabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Migros Ticaret A.Ş.