24 Ekim 2016

Migros Siparişim Neden Temin Edilemiyor?

17/10/2016 tarihinde Sanalmarket.com.tr'den, stokta olan ve ödemesini yaptığım Selpak tuvalet kağıdı 18'li ürün, siparişim neden temin edilemiyor? 18/10/2016 tarihinde stoklarda yok denilen ürünün Selpak tarafından satışı yasaklandı mı? Ayrıca, stokta kalmadığı bildirildiği gün tekrar sipariş geçilebilir durumda ve stokta gözükmekteydi...
İsteğim çok basit arkadaşlar,
bu ürünü alırken;
100/20 TL Garanti Bankası
10 TL Hopi
%25 indirim 40 TL (16TL-12TL=4TLx10=40TL)
ile satın aldım.

Yani 20 + 10 + 40 = 70 TL + %30 Bkm'yi çöpe mi atayım. İptallerde kodlar geri gelmiyor...
18'li üründen 10 paket satın aldım. 180 tane Selpak yapar.
16'lıdan 11 paket= 176
4'lüden 1 paket= 4
=180 adet olmaktadır.
Siparişimin kesinlikle iptal edilmeden, sisteminizden kaynaklanan problemi telefi etmenizi rica ediyorum. Migros, mahalle bakkalı değildir, hatasını düzeltir...Sipariş Numaram:14512531.

Engin 340 Okunma

Cevaplar

  • Engin 27 Ekim 2016

    17/10/2016 tarihinde http://www.sanalmarket.com.tr/ sitenizden yaptığım alışveriş 27/10/2016 tarihi itibari ile, hüsranla sonuçlanmıştır. Görseller ile satışta olan ürüne "yok" dediğiniz gün bile, internet sitenizden alım yapılabiliyordu. Müşteriyi hiçe sayan "Satıştan Kaçınma" fiilini, THH, gümrük ve Ticaret Bakanı Sayın Bülent tüfenkci ile Migros CEO Ömer Bey'e kadar ulaştıracağım. Bilginiz olsun...

  • Engin 26 Ekim 2016

    İnternet siteniz ile stoklarınız arasında sorun var ise bu, müşterinin değil, sizin probleminizdir. Satın aldıktan sonraki gün mağazadan "stokta yok" denildiğinde bile, sisteminize girip, hala stoklarda gözükmekte olan ürünümü istiyorum. THH gitmeye gerek kalmadan, kurulsal bir firma olup olmadığınızı ispatlayınız. Bu durum olumlu çözülmez ise, CEO'ya kadar iletilecektir... Emin olun... . Bir müşterinin haklı isteğinin yapılması için bile, üst yönetim ile irtibata geçmek zorunda kalması ne acıdır! Sorun yayılıp büyümeden çözünüz. Sonra, özürler dilenip ürünler gönderiliyor. Bu arada birkaç personel zor durumda kalıyor. Kolay yolu seçiniz.

  • Migros Temsilcisi24 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4441044 nolu Migros Grubu Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya www.migroskurumsal.com web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön