25 Ekim 2016

Migros Sanalmarket İçin Müşterinin Önemli Olmadığını Bir Kez Daha Anladım!

Sanalmarketten sipariş verdim. Organik yumurta aldım 8.90 TL idi 10'lusu. 2 paket aldım. Gelen siparişimde farklı bir yumurta ve 8'lisini yollamışlar. Benim istediğim 18 TL iken, onların yolladığı 16 yumurtaya 24 TL verdim. Ayrıca da 2 ürünüm de gelmedi. Müşteri notlarına ''eksik veya değişen ürün varsa arayın'' dememe rağmen kimse aramadı. Optimum Migros'u aradım. Şikayetime karşılık olarak O.. bey, ''kişileri uyardım, hata bizde özür dileriz. '' dedi ve geçiştirdi sağ olsun. Sonra sanalmarketi aradım şikayet ettim, sonra da f.. u.. diye biri aradı. Resmen hatalı olan benmişim gibi konuştu o da sağ olsun. Bugün anladığım müşteri memnuniyeti zerre umrunuzda değil. Bundan sonra da buna dayanarak ne sizden sipariş veririm, ne de etrafımda kimseye verdirtirim. İnsanları ne zannediyorsunuz bilmiyorum ama ben onlardan değilim.

Emrah 329 Okunma

Cevaplar

  • Migros Temsilcisi25 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4441044 nolu Migros Grubu Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya www.migroskurumsal.com web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön