09 Nisan 2013

Migros Sanalmarket Aracılığı İle Aldığım İki Ürünün Değişimi Veya İadesi!

Migros sanalmarket'ten Sipariş numaram: 6931627 Ürünler geldikten sonra ilk defa aldığım kedi kumu (mırmır marka, 2 paket) istediğim gibi olmadığını gördüm. Resimlerde kristal gibi duruyordu. Değiştirmek istediğimi söyledim telefonla. Bana verilen cevap "Biz de değiştirebiliriz, siz de etrafınızdaki migros şubelerinden değişim veya iade yapabilirsiniz" Bir haftadır uğraşıyorum.

Kızıltoprak-Kuyubaşı-Ziverbey hiç biri almadı. gerekçeleri: stoğumuzda böyle bir ürün yok!
Bunun üzerine sanalmarket'i yeniden aradım. Anlattım. telefonumu aldılar (her çeşit telefonum zaten kayıtlarında var. Cep-Ev-İş.) ve arayacaklarını söylediler. Arayan soran yok tabii.
telefonları 4441044.

Şule 1.092 Okunma

Cevaplar

  • Migros Temsilcisi09 Nisan 2013

    İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Bize, 4441044 nolu çağrı merkezi numaramızdan ya da www.migroskurumsal.com web sitemizden de ulaşabilirsiniz.

  • Şule 09 Nisan 2013

    merhaba, yetkili beni dün aradı ve aksamüstü ürünleri geri aldılar. Umarım kredi kartıma iadesi de yapılacaktır. Ama zaten asıl problemi arayan kişiye de söyledim. Subelerin - 3 şube, Ziverbey, Kızıltoprak ve Kuyubaşı- hepsi de geri almayı sözleşmiş gibi kabul etmemeleridir. ürünün stoklarında bulunmamasından BEN SORUMLU DEĞİLİM! Ya da bana ne? Hasta olduğum için uğraşamadım. Ama bu şubeler ile ilgili ne yaptıklarını merak ediyorum. teşekkürler.

  • Migros Temsilcisi09 Nisan 2013

    İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Bize, 4441044 nolu çağrı merkezi numaramızdan ya da www.migroskurumsal.com web sitemizden de ulaşabilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön