18 Ekim 2016

Migros Sanal Market Yanıltması!

15.10.16' da Migros sanal market 144**101 no.lu siparişi ödemesini yaparak verdim. Teslim tarihi en yakin 17.10.16 tarihi seçtim. Fakat ürünlerim söylenen tarihte gelmedi. Müşteri hizmetleri ürünlerin dağıtımda olduğunu, geleceğini söyledi ama ne gelen var, ne giden. 18.10.16 müşteri hizmetleri ürünlerimin stokta olmadığından dolayı gelmeyeceğini söyledi. Simdi bu nasıl bir müşteri memnuniyetidir? Böyle bir sanal market anlayışı olabilir mi? Hem parasını al, hem ürünleri gönderme.

Sipariş verirken ürünler mevcuttu. Neymiş teslim tarihinden 1 saat önce ürünleri topluyorlarmış. Ürünleri hem sanalda bana satıyor, hem mağazada satmaya devam ediyor. Kardeşim sanal market satışı böyle olmaz. Oraya koyuyorsan ürünlerini, müşteri de alıyorsa, parasını da paşa paşa ödüyorsa o an o dakika ayıracaksın o ürünleri. Ben böyle bir hizmet görmedim. Derhal paramı iade edin.

Yunus 253 Okunma

Cevaplar

  • Yunus 19 Ekim 2016

    Müşteri memnuniyetine ne kadar önem verdiğiniz ortada! Durumu izah edip düzeltmeye bile çalışmıyorsunuz. Migros sanal marketten ilk ve son alışverişim oldu. Kesinlikle aklı olan bulaşmasın. Tam bir rezalet pişman olursunuz.

  • Migros Temsilcisi18 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4441044 nolu Migros Grubu Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya www.migroskurumsal.com web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap