Son arananlar Temizle
23.12.2014 tarihinde sanal marketten verdiğim sipariş, defalarca aramama ve takip etmeme rağmen zamanında ulaştırılmadı. Teknik bir arıza gibi baştan sağma bir gerekçe ileri sürüldü. Oysaki alışverişi yapmış ve kredi kartı ile ödeme de yapmıştım. Ben de işlemi iptal ettim. İptal süreci 11 iş günü sürüyormuş! 11 iş günü geçti para iadesi yok. Tekrar aradım kayıt oluşturup 2 gün içinde dönüş yapacaklardı. Ne dönüş yaptılar ne de iade. Hizmet vermeden para almak kolay ama para iadesini yapmak çok zor.
Bilal
1.751 Okunma
Cevaplar
Migros Temsilcisi13 Şubat 2016
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. Şikayetvar sitesine üyeliğimiz 2016 yılı itibari ile başlamıştır. Bu tarihten önce Şikayetvar sitesine iletmiş olduğunuz konu çözümlenmemiş ise bizimle aşağıdaki kanallarımızdan iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, www.migroskurumsal.com.tr 4441044 Migros Müşteri Hizmetleri Hattı Migros Ticaret A.Ş.
Bilal'ın Teşekkür Mesajı19 Ocak 2015
Onca uğraş sonunda ve yaklaşık bir ay sonra para iadesi gerçekleşti.