Migros Sanal Market Siparişimde Mağdur Edildim...

Şener B. |

Katalog ürünü olan 500 gr Çaykur Filiz Çay satın almak ve 60 TL'ye tamamlayarak 22-23 Eylül'de indirimli olan Komili Ayçiçek yağı için Pendik'te bulunan üç Migros'u da gezdim kiminde çay yoktu kiminle de yağ. Bu sefer şansımı sanal marketten deneyeyim dedim. Mobil uygulamadan ürünleri seçerek ödeme adımında BKM Express ile ödeme adımını seçtim. Ödeme sorunsuz bir şekilde gerçekleşti ama sanal market sepetimdeki ürünlerin sipariş geçmişinde görülmediğini anlayınca kartımı internetten kontrol ettim ödeme kartıma yansımış. Migros'u aradım ve durumu anlattım. İade yapacaklarını ama 2-11 gün arasında olacağını söyledi. Benden kaynaklanmayan bir nedenle mağdur edildim. Yeniden aynı ürünler için sipariş verebilirsiniz dediler. Bir daha aynı sorunu yaşamayacağımın garantisi var mı? Soğudum açıkçası.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Tele Sipariş Sanal Market İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Eylül
    09:12

    Sayın Müşterimiz,

    Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.

    Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4441044 nolu Migros Grubu Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya www.migroskurumsal.com web sitemizden de ulaştırabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Migros Ticaret A.Ş.