Migros Sanal Market Siparişi Teyit Ediyor, Parasınıda Alıyor Ancak Teslimat Yok!

Barbaros P. |

9 Temmuz da Migros sanal marketten, 10 Temmuz saat 13:30-16:00 arası teslim edilmek üzere ürün siparişi yaptım (sipariş No:10660254) e-mail ile teyitte gelmesine rağmen bugün telefon ile mağazadan arayarak ürün yok teslimat yok dediler.

Çağrı merkezine yaptığım şikayetin ise 4 iş gününde değerlendirileceği ve bana haber verileceği bildirildi ancak şu ana kadar siparişte iptal edilmesi para iadesi de yapılmadı. Sipariş ettiğim ürünler tüm mağazalarda fiziksel olarak var ancak nedense bana teslim etmiyorlar. Siparişin teyit edilmesine paranın da çekilmesine rağmen bu şekildeki tutum müşteri memnuniyeti yönünden son derece yanlış ve hemen telafi edilmesi gerekmektedir.

Etiketler :

Sanal Market İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Şubat
    10:49

    Sayın Müşterimiz,

    Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. Şikayetvar sitesine üyeliğimiz 2016 yılı itibari ile başlamıştır. Bu tarihten önce Şikayetvar sitesine iletmiş olduğunuz konu çözümlenmemiş ise bizimle aşağıdaki kanallarımızdan iletişime geçmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    www.migroskurumsal.com.tr
    4441044 Migros Müşteri Hizmetleri Hattı

    Migros Ticaret A.Ş.