Migros Petrol Ofisi Tarafından Puanlarınız Yüklenmiştir Mesajı Gelmesine Rağmen...

Can A. |

Money Kart Positive Kart kampanyasından alışverişlerimi yapmam Petrol Ofisi kanalından 21,04,2016 tarihinde 09,48'de değerli müşterimiz Money Club kampanyamızdan kazanmış olduğunuz puan kartınıza yüklenmiştir iyi günlerde kullanın mesajı gelmesine rağmen Migros tarafından puanlarım 04,05,2016 tarihine kadar yüklenmemiştir. Bu konuyla ilgili gerek Migros müşteri hizmetleriyle gerek Petrol Ofisi kanalıyla en az 5 defa görüşmelerim olmuş istedikleri bilgileri vermeme rağmen halen arayıp hangi Petrol Ofisi'nden hangi tarihte alışveriş yaptığım ve benzeri ileri geri alakasız sorularla karşılaşmaktayım. Arayan müşteri hizmetlerinde çalışan arkadaşların ilgisiz alakasız kendini bilmez konuşmaları sonucu Migros firmasından şikayetim artmakta BİMER başlamakla gerekli bütün yerlere şikayetlerimi sunacağım. Nasıl kampanya yapıyorsunuz ki birbirinizden haberiniz yok. Geçen yılda aynı sorun oluştu.

Etiketler :

Üye Kart Parapuan-Hediye Kuponu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Can A.
    21 Mayıs
    22:35

    Migros a. ş şikayet ettim olmadı tekrar yazdım olmadı puanlarını yüklüyoruz 2 gün içinde dediniz tam 9 gün geçti olmadı sıkıntı derdiniz ne kampanya bitiyo yaptığınız kampanyadan haberiniz var mı acaba sizin

  • Can A.
    18 Mayıs
    21:42

    Migros a. ş kaçıncı defa sizi şikayet etmem gerekiyor anlamıyorum 12.05.2016 tarihinde saat 9da arayıp 2 gün içinde puanlariniz yüklenecektir diye ariyorsunuz tamam diyorum 13.05.2016 tarihinde saat 13De ariyorsunuz puanlariniz 2 gün içinde yuklenecekir diyorsunuz ya sizin kendi içinizde bile birbirinizden haberiniz yok onu geçtim bugün ayın kaçı oldu 18.05.2016 puan yüklendi mi hayır. Kampanya ne zaman bitiyor haberiniz var mı kendi yaptığınız kampanyadan soruyorum...

  • Can A.
    08 Mayıs
    00:49

    Çözüm süreci başlatılmıştır diyeli 3 gün oldu kampanyadan kazanılan puanların kullanım süresi neredeyse doldu dolacak halen bir cevap bir aktivite yok artık lütfen bu kadar aceleci davranmayın Migros a. ş...

  • 05 Mayıs
    09:34

    Sayın Müşterimiz,

    Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.

    Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4441044 nolu Migros Grubu Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya www.migroskurumsal.com web sitemizden de ulaştırabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Migros Ticaret A.Ş.