06 Şubat 2014

Migros Müşteri Memnuniyetsiz Sağlamıyor.

İstanbul Göztepe Optimum Migros mağazasından General mobil discovery 16 gb telefonu 700 liraya satın aldım. Fakat eve gelip telefonu kontrol ettiğimde ekranın fabrika hatası ile içten özürlü olduğunu farkettim. Ertesi gün mağazaya geri götürüp iadesini istediğimde telefonu hiç açmadığım kullanmadığım halde iade alamayacaklarını, sadece servise gönderip servis raporuna göre işlem yapacaklarını bildirdiler.

Müdür yardımcısı kısa sürede sorunun giderileceğini demesine rağmen 5 gündür bir bilgi alamadım. Reklamlarda gördüğünüz Migros aslında göründüğü gibi müşteri memnuniyeti sağlayan bir yer değilmiş ve beni mağdur etmiş durumda.

Onur 355 Okunma

Cevaplar

  • Onur 10 Şubat 2014

    Tam bir hayal kirikligi MIGROS !

  • Migros Temsilcisi07 Şubat 2014

    İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Bize, 4441044 nolu çağrı merkezi numaramızdan ya da www.migroskurumsal.com web sitemizden de ulaşabilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön