Migros Money Puanlarım Verilen Yanlış Bilgi ile Uçmuş!

Emrah B. |

Migros'un Mil Puan Kazanımı kampanyasına kayıtlıydım. Fakat bu kampanyadan çıkmak için 9 Haziran akşamı bana iletildiği şekilde SMS gönderdim. 10 Haziran günü de Migros müşteri hizmetlerini arayıp, bu kampanyadan çıkmak için SMS attığımı belirtip, acaba çıkmış mıyım diye de teyit edilmesini istedim. Yetkili bana kampanyaya kayıtlı gözükmediğimi söyledi. Ertesi gün de kartıma Money Puan yüklenmişti ve toplamda 6 puanım gözüküyordu. 12 Haziran günü bu puanları Sanalmarket kanalında kullanmak için kontrol ettiğimde sıfır puana düşmüş olduğumu gördüm. Sonra öğrendim ki puanlar Mil kampanyasına gitmiş. Bana yanlış bilgi veren personel nezdinde ilgili kurumu kınıyor ve şikayette bulunuyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Parapuan-Hediye Kuponu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Şubat
    10:31

    Sayın Müşterimiz,

    Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. Şikayetvar sitesine üyeliğimiz 2016 yılı itibari ile başlamıştır. Bu tarihten önce Şikayetvar sitesine iletmiş olduğunuz konu çözümlenmemiş ise bizimle aşağıdaki kanallarımızdan iletişime geçmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    www.migroskurumsal.com.tr
    4441044 Migros Müşteri Hizmetleri Hattı

    Migros Ticaret A.Ş.